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Concepto: Proyecto DISCATEL
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3.4.1.- ¿Se estima necesaria la impartición de formación específica en materia de teletrabajo a los candidatos previa a su incorporación?
Sería muy conveniente establecer un tipo de formación básica previa con la finalidad de orientarles hacia el teletrabajo. Junto a ello recomendamos la posibilidad de realizar algún tipo de prácticas a fin de...
Ver respuesta completa3.4.2.- Para que se siga manteniendo el nivel de calidad en la prestación de servicios, además de la formación inicial ¿se aconseja la posibilidad de impartir formación continuada regular o reciclaje de forma específica para estos trabajadores?
Se entiende que este modelo puede ser interesante con los teletrabajadores ya que de esta forma se refuerza su vinculación con la organización. A decidir por cada empresa.
Ver respuesta completa3.4.3.- ¿Dónde realizar la formación: en la empresa, por internet o en su lugar de teletrabajo mediante un formador?
Lo ideal es tener la posibilidad de utilizar las dos primeras fórmulas. · La formación presencial tiene la ventaja de que el teletrabajador se siente más unido a la...
Ver respuesta completa3.4.4. ¿Qué especificidades deben tenerse en cuenta en la formación de discapacitados para teletrabajo de contact center?
En principio hay que señalar tres puntos fundamentales en la formación de teletrabajadores con discapacidad: 1. Los sistemas o medios que vamos a utilizar para impartir la formación. 2. Los contenidos y adaptaciones...
Ver respuesta completa3.4.5.- ¿Hay alguna subvención especial para la formación de teletrabajadores? ¿Y si son discapacitados?
Se puede utilizar en ambos casos la vía de la FUNDACIÓN TRIPARTITA como medio de financiar la formación previa y continua de los teletrabajadores, como en el resto de los empleados, aplicando las correspondientes...
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