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¿Cómo lograr un vínculo diferencial con el cliente?

¿Cómo lograr un vínculo diferencial con el cliente? Ver versión web ...

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Tercer THINK TANK AEERC

Abierto el plazo de inscripción para el tercer Think Tank AEERC, que tendrá lugar el 1 de marzo en Madrid. En esta ocasión se tratará el tema “N...

Tendencias (24 Enero 2017)

Las experiencias que disfrutarás en las tiendas del futuro

Las tiendas del futuro ya están aquí. Ya no hay que sorprenderse si en un establecimiento de moda aparece un holograma de Madonna cantando; es lo que se conoce como una experiencia de co...

Tendencias (30 Septiembre 2016)

La Transformación Digital en el Contact Center y la Relación con el Cliente

Fieles a la demanda del mercado, desde la AEERC queremos prestarle un especial interés a la nueva forma de hacer negocios que nos trae la economía digital. La transformación que e...

Tendencias (28 Abril 2016)

“Conectando con el mañana”. VII Jornada de Tendencias Contact Center. 26 de abril de 2016

Telefónica ha organizado  por VII año consecutivo las jornadas de Tendencias Contact Center un referente en el sector para conocer las nuevas tendencias del mercado y  que ...