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Actualidad (26 Abril 2018)
¿Están las empresas de Atención al Cliente preparadas para el GDPR?
Solo queda un mes para la entrada en vigor del nuevo Reglamento Europeo General de Protección de Datos, también conocido como GDPR. Las empresas que tienen servicio de Atención al...
Actualidad (24 Abril 2018)
Adrian Climent - Manager de Retención Telefónica en Securitas Direct El nuevo Manager de Retención Telefónica, Adrián Climent, se suma al equipo directo...
Actualidad (24 Abril 2018)
Breves Noticias de Nuestra Actividad - Abril 2018
YoLeoGas, nueva app de NEDGIA Navarra Se trata de una aplicación digital que está disponible para todo tipo de dispositivos móviles y que permite dar la lectura del contador de...
Actualidad (24 Abril 2018)
Cuando no pagas por un servicio, tú no eres el cliente sino el producto
Expertos guipuzcoanos en ciberseguridad exigen más leyes para proteger los datos personales online, tras el escándalo de la filtración de Facebook a una empresa. Nadie da duros...
Actualidad (23 Marzo 2018)
Reconociendo el trabajo y esfuerzo de los profesionales del Contact Center
El 1% de la población activa en España representa a los profesionales del sector de la atención al cliente. Entre sus tareas se encuentran las de solucionar dudas y responder a in...