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Actualidad (24 Noviembre 2017)

Convivir con robots para alcanzar la máxima eficiencia operacional

Hoy en día, las empresas de atención al cliente tienen que contar con unos procesos tecnológicos bien definidos, ágiles y adaptados a las necesidades de cada proyecto. ...

Actualidad (22 Noviembre 2017)

Los millennials prefieren comunicarse por internet que cara a cara

Cada día hay nos ponemos más en contacto a través de internet. Especialmente son los más jóvenes los que hacen más uso de las aplicaciones de mensajerí...

Actualidad (22 Noviembre 2017)

Es rentable asumir que el cliente manda

Nunca ha estado tan vigente el aforismo que dice que el cliente siempre tiene la razón, en este contexto exponencial de digitalización que todo estamos viviendo con la nueva salvedad que...

Actualidad (22 Noviembre 2017)

Breves Noticias de Nuestra Actividad - Noviembre 2017

Ibercaja centra su estrategia digital en la atención al cliente La generación de experiencias de cliente excelentes, la innovación y las capacidades transformadoras en tecnolog...