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José Antonio de Souza Azevedo - Director Financiero de Atento Azevedo, que cuenta con una trayectoria profesional de 15 años gestionando operaciones de finanzas de ám...
Actualidad (21 Octubre 2019)
Breves Noticias de Nuestra Actividad - Octubre 2019
AENOR certifica a Ibercaja Connect por la calidad en su experiencia con el cliente El Centro de Gestión de canales on line y telefónico de Ibercaja, Ibercaja Connect, ha obt...
Actualidad (21 Octubre 2019)
ExporRC 2019, un salto cualitativo para la industria de Call Center
El pasado 9 y 10 de octubre se ha celebrado una edición más del Salón ExpoRC especializado en la industria de Call Center y apoyado por la AEERC. Contamos con Laurent Etcheverr...
Actualidad (21 Octubre 2019)
¿Cuáles son los retos más inmediatos de la transformación digital?
Lo descubrimos en los Transformation DAYS de emergia emergia lanza el primer evento de los Transformation DAYS en su Sala de Experiencia el pasado miércoles en Madrid. Se abrió e...
Actualidad (21 Octubre 2019)
La cuadratura del círculo en la atención al cliente
Zara, Ynap, Clarks, o Burberry son algunas de las empresas que interactúan con sus clientes a través de la red social con el objetivo de personalizar la atención. La digitaliza...