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Actualidad (29 Noviembre 2019)
Dos libros de lectura imprescindible para estas Navidades
Si ya es difícil encontrar buena bibliografía sobre nuestra industria, más lo es encontrarla en español. Si, además, los autores son personas tan conocidas como re...
Actualidad (28 Noviembre 2019)
Descubriendo el perfil del gestor de Relación con el Cliente
En esta segunda parte de la entrevista a Mª Luisa Merino (Gerente de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) nos centramos en el perfil del gestor de ...
Actualidad (27 Noviembre 2019)
No te pierdas este vídeo resumen de la 22 edición de Expo RC en Madrid !
Actualidad (21 Noviembre 2019)
Gustavo Tasner - Director Global de Operaciones de Atento La empresa de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocios en Latinoamérica, Atento, h...
Actualidad (21 Noviembre 2019)
Breves Noticias de Nuestra Actividad - Noviembre 2019
Bankia, el primer banco español que se comunicará con clientes por WhatsApp Bankia es el primer banco español en disponer de una cuenta de WhatsApp oficial&...