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Actualidad (26 Junio 2019)

Engage on the road

Se ha celebrado una edición más de Engage on the Road, el encuentro para clientes de Verint en España. El objetivo de Engage on the Road es permitir a los clientes y socios de ...

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Barcelona Customer Congress 2019

El congreso vuelve a batir récord de asistencia con 550 participantes Barcelona, 19 de junio 2019.- La 4ª edición de Barcelona Customer Congress (BCC), organizado SmartCex, ha vu...

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Las necesidades del Servicio al Cliente en el Sector de la Salud

El día a día de las organizaciones en el sector de la salud es distinto a otros, dada la humanización en el trato con los pacientes y la capacidad de personalizar y adaptar las in...

Actualidad (24 Junio 2019)

Intelig. Artificial: Un impacto en las relaciones con el cliente que requiere otro modelo de gestión

Gracias a la Inteligencia Artificial, el panorama corporativo nunca volverá a ser el mismo. Su correcta gestión puede ayudarnos a establecer una mejor relación con la sociedad y e...

Actualidad (24 Junio 2019)

En la era del talento y las personas

El pasado 4 de junio en una nueva edición de ExpoContact, se ha desarrollado la 2ª edición de la Mesa Redonda con proveedores de servicios de Call Center.  La industria de r...