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Breves Noticias de Nuestra Actividad - Julio 2021
Atento consigue la certificación ISO 56002 por segundo año consecutivo Este año, durante las auditorías, la compañía demostró una importante evoluci...
Actualidad (25 Julio 2021)
Jorge del Río Regidor - Chief Information Officer de Konecta Konecta ha incorporado a su Comité de Dirección a Jorge del Río Regidor como responsable global de tecnolog&...
Actualidad (25 Julio 2021)
La última milla del servicio al cliente también se digitaliza
La gestión de aquellos recursos, humanos o no, que actúan fuera de las instalaciones de la empresa se ha convertido en uno de los puntos más decisivos para la experiencia de clien...
Actualidad (25 Julio 2021)
El sector del Contact Center generó un 8% de empleo en el año 2020
En un año aciago para el empleo como el 2020, el sector del Contact Center no solo protagonizó una de las más espectaculares adaptaciones al excepcional cambio del entorno laboral...
Actualidad (25 Julio 2021)
Ni a la hora de la siesta, ni más de tres veces: las operadoras telefónicas prometen no molestarnos
Las operadoras pactan acabar con las llamadas a horas intempestivas para ofrecer cambiar de compañía, aunque ya lo prometieron y lo han incumplido. Las cinco principales ope...