NOTICIAS
Formación
Información exclusiva par usuarios registrados
Formación (28 Febrero 2019)
Entrevistamos a los directores del Programa Superior en Dirección y Gestión de Servicio al Cliente
Entrevistamos a Santiago Muñoz-Chápuli y Angel Vázquez, directores del Programa Superior en Dirección y Gestión de Servicio al Cliente de ICEMD, en sus versiones pre...
Formación (17 Enero 2019)
El Programa Superior referencia en nuestra actividad
Un cliente satisfecho es un cliente más fiel Para poder fidelizar a un cliente necesitas un buen servicio de Contact Center siguiendo una estrategia de CRM. Con la irr...
Formación (28 Septiembre 2018)
Edición Octubre: Programa Superior Online de Dirección y Gestión de Servicio al Cliente
En pocas semanas dará comienzo una nueva edición del Programa Superior Online de Dirección y Gestión de Servicio al Cliente, impartido por ICEMD/ESIC, ba...