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Formación (22 Enero 2021)
La visión del alumno: Programa Superior en Dirección y Gestión de Servicio al Cliente
Cruzado el ecuador de la edición Octubre 2020 del Programa Superior, conocemos de primera mano el testimonio de dos alumnas del programa: Alicia Villaverde Saez, Supervisora del Á...
Formación (15 Dic 2020)
El presente y el futuro de la formación
Dentro de la serie de artículos que hemos publicado sobre este tema, en esta ocasión Ángel Vázquez, socio director de eCUSTOMER comparte su visión y experiencia. ...
Formación (21 Noviembre 2020)
El presente y el futuro de la formación, en la empresa
Tendencias en la Formación para “Fabricar Experiencias” En entornos de operaciones de clientes existen claras tendencias en el desarrollo de planes formativos para agentes, mando...
Formación (21 Noviembre 2020)
Dos nuevos testimonios de alumnos cursando el Programa Superior en Dirección y Gestión de Servicio al Cliente de ESIC, bajo la dirección técnica de la AEERC: ...
Formación (21 Noviembre 2020)
ICEMD Enterprise Innovation Summit 2020: Voyager to Innovation
“La innovación no tiene tanto con hacer, como con ser”. Así definió Eduardo Gómez Martín, Director General de ESIC Business & Marketing School, a la ...