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Actualidad ()

Récord de asistencia en Barcelona Customer Congress 2018

El mayor congreso de Customer Experience y Employee Experience supera los 400 asistentes Barcelona, 1 de junio, 2018.- La tercera edición de Barcelona Customer Congress (BCC), ...

Teletrabajo y Discapacidad

El Contact Center cumple 10 años con el Proyecto Discatel

El Contact Center ha celebrado que el Proyecto Discatel cumple su décimo aniversario, fue en 2008 cuando la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEE...

Teletrabajo y Discapacidad

El proyecto DISCATEL e ILUNION Contact Center BPO, por la inclusión laboral de personas con discapac

El proyecto DISCATEL e ILUNION Contact Center BPO, por la inclusión laboral de personas con discapacidad El proyecto DISCATEL, que tiene como objetivo la inclusión laboral de personas...

Actualidad (25 Mayo 2018)

Crear un programa de gestión de clientes: pasos y herramientas

Para superar las expectativas del cliente y generar ganancia en una empresa líder, debemos hacerle vivir una experiencia unificada y personalizada. Para ello, es clave contar con un programa de...

AEERC (25 Mayo 2018)

Nuevos Asociados Mayo 2018

Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo tiempo hablan de la relevancia de las empresas que nos acompañan com...