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NOTA DE PRENSA: Presentada la nueva Norma Internacional de calidad para los Contact Center
En una jornada organizada por UNE y AEERC Presentada la nueva Norma Internacional de calidad para los Contact Center La ISO 18295, que ha sido adoptada al catálogo de normas espa&nti...
Transcom obtiene la certificación de calidad ISO 18295 de servicios de Contact Center
AENOR otorga esta certificación específica para uno de los servicios de Transcom, convirtiéndose así en la primera empresa en España en obtener este certificad...
Atento reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en España, según Best Workplaces 20
MADRID, 23 de marzo 2018 – Atento, empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de lo...
Actualidad (23 Marzo 2018)
Reconociendo el trabajo y esfuerzo de los profesionales del Contact Center
El 1% de la población activa en España representa a los profesionales del sector de la atención al cliente. Entre sus tareas se encuentran las de solucionar dudas y responder a in...
Actualidad (23 Marzo 2018)
Blockchain en Atención al Cliente
Es probable que en los últimos tiempos hayas escuchado hablar de las diferentes aplicaciones del blockchain. Esta tecnología también tiene cabida en el ámbito de la at...