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Tecnología (27 Abril 2018)

¿Qué nos deparan los chatbots?

¡Bienvenidos a la era de la automatización en atención a clientes! El chatbot es el ejemplo perfecto de tecnología que automatiza estos servicios. En este artículo ex...

Tecnología (19 Marzo 2018)

6 errores humanos en procesos de negocio que la AI mejora

La Inteligencia Artificial, IA, y la robótica van a determinar el futuro de la economía donde la mayoría de los sectores ya están preparándose para aprovechar las op...

Tecnología (21 Diciembre 2017)

¿WhatsApp es un buen canal de atención al usuario de Vibbo? ¿Probamos y aprendemos?

Resumen y principales conclusiones Aquí tienes una síntesis del resultado. Si te interesa profundizar en algún aspecto, encontrarás más detalle a continuaci&oacut...

Tecnología (26 Octubre 2017)

¿ Qué es una Data Management Platform (DMP) y cómo funciona ?

Una Data Management Platform (DMP) es una herramienta tecnológica que agrega y centraliza diferentes tipos de datos que provienen de acciones de diferentes canales. Con ellos, genera ...

Tecnología (27 Enero 2017)

Mejorar la experiencia de usuario: el reto de las pymes para competir

Las start-ups y las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo son testigos del impacto de la transformación digital en la llamada “era del cliente”. Invertir en experienc...