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AEERC (26 Abril 2018)

Séptimo Think Tank para Asociados AEERC: El Contact Center Cognitivo

El pasado 30 de enero tuvo lugar en la sede de IBM el séptimo Think Tank, organizado para la AEERC en exclusiva para sus asociados.   En el Think Tank se abordaron los retos y oportu...

AEERC (23 Marzo 2018)

Editorial Marzo 2018

Cerraremos el mes de marzo en plena Semana Santa y con una muy buena noticia: desde el 28 de este mes estará disponible la norma UNE-ES ISO18295 para centros de contacto con clientes, en su ver...

AEERC (21 Marzo 2018)

Nuevos Asociados Marzo 2018

Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo tiempo hablan de la relevancia de las empresas que nos acompañan com...

AEERC (23 Febrero 2018)

Editorial Febrero 2018

A fecha de salida de este editorial está a punto de darse a conocer los finalistas a los Premios Fortius - Edición 10º Aniversario.   El jurado está...

AEERC (23 Febrero 2018)

Séptimo Think Tank AEERC: el Contact Center Cognitivo

El pasado 30 de Enero tuvo lugar el Séptimo Think Tank de la AEERC, exclusivo para Asociados AEERC, con la colaboración de ICEMD, y en este caso, también de IBM. En el ví...