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Nuevos Asociados Mayo 2020

Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo tiempo hablan de la relevancia de las empresas que nos acompa&nti...

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ESTUDIO NUEVO TALENTO EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Realizado dentro de la iniciativa “Juntos por el Empleo” de la Fundación Accenture, y con la colaboración de la Asociación Española de Expertos en Relació...

AEERC (30 Abril 2020)

Editorial Abril 2020

En estos momentos de Estado de Emergencia se nos ha vuelto a exigir un esfuerzo más a nuestra industria. De nuevo nos hemos tenido que reinventar para enfrentarnos a este escenario tan extraord...

AEERC (28 Abril 2020)

Iniciativas AEERC durante el confinamiento

En un mes muy diferente a lo que estamos acostumbrados, nuestra actividad está aprendiendo a adaptarse a la nueva realidad, y la asociación lo hace con ella.   El ritmo no par...

AEERC (27 Marzo 2020)

Sois unos @CallCenterHeroes

Estimado amigo, Quiero transmitir a todos los lectores y profesionales de la industria de Call Center y Atención al Cliente mi afecto y apoyo en estos momentos complejos para todos. Desde la...