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AEERC (29 Marzo 2019)

Editorial Marzo 2019

Cerramos marzo aún con el eco de los Premios Fortius en nuestra cabeza. Mucho trabajo, ilusiones, emociones y, sobre todo, grandes profesionales, todo ello resumido en una noche única. S...

AEERC (28 Febrero 2019)

Editorial Febrero 2019

En marzo arranca el Programa Superior en Dirección y Gestión de Servicio al Cliente, en sus ediciones online (11 de marzo) y presencial (22 de marzo). Ambas constituyen una opo...

AEERC (28 Febrero 2019)

Agilidad como palanca de transformación digital y experiencia de cliente

Think Tank AEERC: Metodología Agile, caso Orange El pasado 26 de febrero, celebramos un nuevo Think Tank exclusivo para asociados AEERC. Nuestros compañeros de Madison estuvieron all&...

AEERC (21 Enero 2019)

AEERC Opina - Enero 2019

Todos los caminos conducen a las… PERSONAS Os quiero recomendar un libro, un libro que he disfrutado, con el que me he reído y que definitivamente se ha convertido en una herramienta ...

AEERC (15 Enero 2019)

Customer Service Summit: Los casos más innovadores  de Servicio al Cliente

Una jornada organizada por la AEERC en colaboración con ICEMD (ESIC Business school) donde expertos en la relación con clientes de compañías tan relevantes como Santander, ...