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AEERC (29 Noviembre 2018)
Reconocer el trabajo, las buenas prácticas y las aspiraciones de las personas que conforman nuestra actividad ha sido siempre un factor esencial e imprescindible para la AEERC. ...
AEERC (29 noviembre 2018)
CUSTOMER SERVICE SUMMIT: Los casos más innovadores de Servicio al Cliente
Conoce las best practices de las empresas que más han destacado por la innovación, la transformación digital, la experiencia del cliente y la experiencia del empleado en la Gesti&...
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Los mejores Tweets del mes de Octubre 2018
Aquí tienes los 4 tweets seleccionados del mes de Octubre:
LA CERCANÍA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL “OK Google” esta ha sido la frase más sonada de esta semana a la hora de la comida con mis compañeros, ha sido la semana...
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Omnicanalidad según las preferencias del Cliente
Entrevista a José Francisco Rodríguez, Presidente de la AEERC entorno a la Omnicanalidad. Publicada recientemente en la revista Contact Center.