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Legislación

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Legislación (28 de Octubre 2014)

Modificación de la ley General para la Defensa de los Consumidores

Altitude Software, Lleida.net y la AEERC analizaron “La nueva Ley de Consumo: qué implica y cómo se aplica” para profundizar en sus consecuencias en la operativa empresaria...

Legislación

Jornada "Ahorra costes contratando bien" con SPE

El pasado día 11, un grupo de profesionales convocados por la AEERC y SPE Asesoría, reflexionó sobre cuál era la contratación más adecuada, ya que es uno de l...

Legislación (22 Marzo 2014)

Satisfacción al cliente según ISO 9001: 2008

La satisfacción del cliente (apartado 8.2.1. de ISO 9001:2008) puede definirse como el resultado de comparar las expectativa previas del cliente, puestas en los productos y/o servicios y en l...

Legislación (11 Diciembre 2013)

En menos de 3 minutos... te contamos qué es la normativa SEPA

A partir del 1 de febrero de 2014, Europa se convertirá en un mercado único de pagos, al entrar en vigor SEPA (Zona Única de Pagos en Euros, en sus siglas en inglés Single...

Legislación (19 Noviembre 2013)

TICKETS RESTAURANTE: ¿LA EMPRESA PUEDE RETIRARLOS?

Algunas compañías entregan a sus trabajadores tickets restaurante(o tickets guardería, etc..). Pero en épocas de contención del gasto, como las que estamos viviend...