NOTICIAS
Noticias
Actualidad (27 Abril 2017)
Primeras confirmaciones del BCC 2017
Barcelona Customer Congress, anuncia la presencia de Iberdrola, Banc Sabadell, Alsa y Christian Escribà, entre otros, como ponentes del congreso. El próximo 1 de junio tendrá lugar una nueva edición del congreso referente en Customer Experience de la Ciudad Condal y ya se comienzan a desvelar algunos de los ponentes confirmados.
Customer Experience, Employee Experience & Customer Innovation
Esta segunda edición incorpora notables novedades en la estructura del evento, ya que se basará en tres “tracks” o temáticas principales que se cubrirán a lo largo del día: Employee Experience, Customer Experience y Customer Innovation. Estos son los temas de referencia sobre los que hablarán un elenco de reconocidas empresas invitadas por Smartcex, empresa organizadora del congreso.
Visión multisectorial
Uno de los valores diferenciales del congreso es la capacidad de reunir a reconocidas empresas de diferentes sectores con la finalidad de ofrecer una visión global de la experiencia de cliente en España.
Este enfoque multisectorial nos traerá este año 2017 a empresas como Banc Sabadell, representando al sector bancario; Iberdrola, al frente del sector energético; Alsa, como abanderado del sector transporte; Tibidabo, representando al ocio; Opticalia defendiendo el sector óptico y Christian Escribà, como portavoz de la innovación aplicada al sector gastronómico, concretamente a la pastelería.
La AEERC colabora estrechamente aportando ponentes, ayudando en la difusión y apoyando con su presencia esta excelente iniciativa, que va camino de convertirse en un fijo en el panorama de nuestra actividad.
