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RSC
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Jose Luis Goytre
+34 607 55 07 81Concepto: Proyecto DISCATEL
Esta guía ha sido realizada gracias al apoyo del Real Patronato sobre Discapacidad
Guía Interactiva sobre el teletrabajo y el empleo de personas con Discapacidad
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0.2.1. ¿Cómo utilizar esta Guía?
Nos ha parecido que cuando una Empresa/Entidad se propone implantar el teletrabajo en su organización se le plantean inmediatamente una serie de preguntas que le es difícil responder. Si además pretende incorporar a esa iniciativa a personas con discapacidad, el número de preguntas suele aumentar.
En esta Guía pretendemos responder al mayor número de preguntas de ese tipo.
Verán que muchas de ellas hacen referencia al teletrabajo de contact center, y es lógico, porque de eso es de lo que más sabemos en nuestra Asociación, pero entendemos que puede extrapolarse a otras muchas actividades profesionales.
La mayoría de las preguntas y respuestas provienen de las experiencias que ya tienen las empresas integrantes del Proyecto DISCATEL (hasta el momento 14 empresas) que vienen dando empleo desde 2008 a personas con discapacidad por teletrabajo en entorno de contact center. En estos momentos (Sept 2011) son ya más de 37 los teletrabajadores con contrato indefinido y que llevan más de 2 años en el puesto. No es mucho, pero es suficiente y el Proyecto no parará hasta alcanzar una cifra muy superior.
Si su empresa se anima a adherirse a esta iniciativa estaremos encantados de recibirla.
Para mayor facilidad de consulta hemos agrupado las preguntas en cuatro grandes grupos:
Área 1: Legislación
Área 2: Tecnología
Área 3: Recursos Humanos
Área 4: Motivación, calidad y control
Al principio de cada Área hemos presentado todas las preguntas numeradas para poder encontrar las respuestas fácilmente.
Además hemos incluido un sistema de tags-etiquetas para tipificarlas y que sean fáciles de encontrar con el buscador que se ha incluido.
Esperamos y deseamos que le sea de utilidad.