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FORMACIÓN

Curso Especializado Online de Gestión Avanzada de Clientes en Contact Center

Aprende a integrar un Contact Center en tu Plan de Marketing Relacional

Los clientes actuales ya no se conforman con que las marcas cubran sus necesidades, quieren que éstas les ofrezcan experiencias únicas y duraderas. Por eso es tan importante contar con un Contact Center que supere sus expectativas y nos asegure su satisfacción y fidelidad. Ese cambio empieza en ICEMD.

Un Curso online impartido por expertos digitales en activo, al final del cual serás capaz de diseñar tu propia estrategia de mercado, integrando el análisis de bases de datos, la comunicación, los procesos de negocio y la atención al cliente.

Con una metodología basada en el aprendizaje práctico y la aplicabilidad real, al final del Curso obtendrás una titulación oficial que te permitirá acceder a titulaciones superiores ICEMD y configurar tu formación a medida.

¿Quieres ser un experto en la Gestión Avanzada de Clientes en un Contact Center?

Una formación con Dirección Técnica y aval profesional de la AEERC.

Toda la informaciónla tienes aquí

Próximas convocatorias: 9 de Febrero y 3 de Mayo de 2016