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Formación (27 Septiembre 2022)
Octubre: Nueva Edición del Programa Superior
Cuando todavía está finalizando la edición en curso, la elevada demanda hace que estemos en la cuenta atrás, a pocas semanas vista, del inicio de una nueva edición d...
Formación (25 Septiembre 2022)
Aprende a gestionar con éxito la relación con el cliente
El servicio al cliente se ha convertido en una categoría cada vez más estratégica en un mundo hiperconectado y digital, donde la tecnología, los procesos y las personas tie...
Formación (23 Julio 2022)
La Formación como clave generadora de Experiencia
Uno de los artículos que se incluyen en la presente newsletter, en la sección links de interés, relata las conexiones entre formación, motivación, experiencia de emp...
Formación (20 Junio 2022)
ESIC y la AEERC: 18 años de estrecha colaboración, presente en los Fortius
El pasado 16 de junio tuvo lugar la XIV Gala de entrega de PREMIOS FORTIUS, galardones entregados a los mejores profesionales del año 2021 en el ámbito del Servicio al Cliente. Se trata ...
Formación (23 Mayo 2022)
Nuevo éxito del Customer Service Summit de la AEERC y ESIC
El pasado día 19 de mayo tuvo lugar la 5ª edición del evento de referencia para conocer los proyectos más estratégicos del año: el Customer Service Summit de la...