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ZELENZA CEX INAUGURA SU NUEVA PLATAFORMA EN EXPO ZARAGOZA EMPRESARIAL
- El espacio cuenta con equipamiento tecnológico de última generación y se ubica en Expo Zaragoza Empresarial, empleando a más de 150 personas.
- La AEERC otorgó a Zelenza CEX un reconocimiento CRECE con motivo de esta apertura.
10 de mayo de 2024.- Zelenza CEX, empresa que forma parte del ecosistema de pymes de Zelenza, inauguró ayer oficialmente su nueva sede en Expo Zaragoza Empresarial, desde la que presta servicios de atención al cliente para algunas de las empresas más importantes de España como: Adamo, Iberdrola, Holaluz, Legálitas o Wizink, entre otras.
José Fernández, presidente ejecutivo de Zelenza y Esmeralda Mingo, directora general de Zelenza CEX, ejercieron de anfitriones del estreno. Esta última agradeció a los presentes su asistencia y remarcaba que “indudablemente, nuestra ubicación en uno de los parques empresariales más grandes y modernos del país, ayuda a reafirmar nuestro concepto de Contact Center Boutique, nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación tecnológica y nuestra apuesta por el talento humano”.
El evento también contó con la presencia de Pedro Sas, Director Gerente de Expo Zaragoza Empresarial, quien dio la bienvenida a la compañía a este espacio único y singular de la ciudad. Zelenza CEX se suma así a una larga lista de firmas que han elegido el parque empresarial para instalarse, atraídos por los servicios y beneficios que ofrece.
Tras la visita a las oficinas, los invitados -líderes de la industria, representantes de varios de los clientes de Zelenza CEX y medios de comunicación especializados- disfrutaron de un paseo por las instalaciones del recinto, deteniéndose en el Acuario, en el Pabellón Puente y en la Torre del Agua, desde donde contemplaron unas espectaculares vistas de la ciudad.
Antes del cóctel, el presidente de la AEERC (Asociación Española de Expertos en las Relaciones con Clientes), José Francisco Rodríguez, entregó el reconocimiento CRECE a Zelenza CEX con motivo de esta apertura: “Quiero felicitar a todo el equipo que ha participado en la constitución de esta plataforma en Zaragoza y que hace crecer el proyecto Zelenza CEX, por las implicaciones que tiene tanto en la creación de empleo como en las oportunidades empresariales que surgen en Aragón y en el resto de España. Y quiero recordar esta frase, sobre la que José y Esmeralda están construyendo Zelenza CEX: Nunca empieces un negocio solo para ‘hacer dinero’, empieza un negocio para marcar una diferencia”.
La nueva plataforma de Zelenza CEX que se ha inaugurado, está activa desde el pasado mes de febrero y en ella trabajan ya alrededor de 150 personas. La empresa espera ampliar próximamente su plantilla en este centro hasta los 300 empleados, como parte de su estrategia de expansión.
Sobre Zelenza CEX
Con más de 30 años de presencia en el mercado y un fuerte posicionamiento en tecnología y procesos para grandes empresas y sector público, Zelenza es el primer accionista individual y socio industrial del Grupo Amper. Además, cuenta con un ecosistema de pymes tecnológicas entre las que se encuentra Zelenza CEX.
Esta división es experta en la Gestión de la Experiencia de Cliente B2B y B2C. En Zelenza CEX se entienden las necesidades y se establecen estrategias personalizadas que ayudan a mejorar las experiencias de las compañías con sus clientes, aumentando la lealtad hacia la marca. Se apoyan en un ecosistema de empresas tecnológicas que les permite ofrecer la más amplia gama de servicios integrados, alcanzando un valor diferencial en el mercado gracias a su agilidad, innovación y flexibilidad.
El grupo tecnológico español, que factura más de 130 millones de euros, trabaja con tecnología de vanguardia y cuenta con un equipo de 3.000 personas altamente cualificadas. Su compromiso con la excelencia y la innovación ha permitido que compañías nacionales, multinacionales y Administraciones Públicas confíen en Zelenza como su socio estratégico para la transformación digital.
Como parte activa de la sociedad, Zelenza quiere contribuir a su progreso económico, social y a la mejora de la calidad de vida de las personas. Por eso, todas las acciones responden a un propósito de compromiso con los clientes, los empleados, la sociedad y el medio ambiente.
Para más información:
Montse Bonastre (Matices de Marketing)
montse.bonastre@matices.es
(34) 667 03 67 39
Sobre AEERC.
La Asociación Española de Expertos en Relación de Clientes (AEERC), asociación sin ánimo de lucro que representa a un grupo de profesionales y empresas de la industria de Atención al Cliente desde hace 24 años, para dinamizar, mejorar y promover acciones de influencia para a través del diálogo, formación, comunicación, estudios y encuentros, se ponga en valor la importancia de esta industria tanto para la economía de mercado española, la sociedad, el empleo y la importante labor en materia de innovación, contribuyendo al reconocimiento socio-económico del sector, y que representa a empresas que directamente o mediante subcontratación realizan actividad de atención al cliente telefónico o a través de otros canales a distancia o de back office.