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Teletrabajo y Discapacidad
La empresa ISGF firma acuerdo como empresa adherida al Proyecto Discatel de la AEERC
El compromiso humano de ISGF ha llevado a la compañía a firmar un acuerdo de colaboración con AEERC para ser partícipe de la Comunidad Discatel para personas con discapacidad y empresas de la actividad del Contact Center.
Con la firma se busca favorecer la formación y la inserción laboral de estas personas en profesiones afines al sector.
Madrid, 9 de octubre de 2023
Ayer, en las oficinas de la empresa ISGF, se ha firmado el acuerdo de adhesión al proyecto Discatel, proyecto de responsabilidad social corporativa de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), que tiene como objetivo principal, la formación e inserción de personas con discapacidad en la industria del Contact Center.
En el acto de firma, Álvaro Salas (CEO de ISGF) y José Francisco Rodríguez (presidente de Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes - AEERC) han destacado la importancia de este acuerdo de colaboración conjunta, donde las personas con discapacidad son el foco común. El presidente de la AEERC, acompañado de Marisol Peñafiel, coordinadora del Proyecto Discatel, comentó “es un orgullo para la asociación contar en Discatel con una empresa que comienza con tanta ilusión y que va a participar de manera tan activa para la consecución de los objetivos en materia de inserción”.
ISGF, es una empresa líder en la prestación de servicios outsourcing de valor añadido a grandes clientes que comenzó su andadura profesional en 1997 y actualmente cuenta con más de 2.000 profesionales a nivel nacional (Madrid, Alicante y Murcia) y con 3 líneas de negocio: Gestión de Cobros, (recobro de impagados a lo largo de todo el ciclo de la deuda), backoffice (control y prevención de fraude, prevención de impago, resolución de incidencias y admisión de clientes) y SVA. (Fidelización y retención de clientes, crosselling y televenta).
Para Álvaro Salas, que contó en la firma con el respaldo de Javier Cáceres, director general y el equipo de comunicación, marketing y de RRHH, es una oportunidad muy buena para entrar en este proyecto y conocer a todo el talento “no visible” que se está preparando para su acercamiento hacia este sector; nuestra actividad de origen de la empresa, tan especializada, como es la gestión de cobro, puede ser de gran interés para las personas que se han acercado a Discatel para mejorar sus capacidades y con nuestra ayuda y la necesidad de talento que se requiere, seguro que podemos conseguir grandes cosas juntos.
La Comunidad Discatel es un espacio abierto a todas las personas con discapacidad que quieran formarse en entornos de Atención al Cliente, Contact Center o Call Center y quieran trabajar en esta apasionante profesión, tras un periodo de formación on-line, gratuita y accesible.
Para más información, contactar directamente con Miguel Ángel Redondo.
Teléfono móvil: 968 358 020 | Correo electrónico: comercial@isgf.es.
Y en Discatel con Marisol Peñafiel Trueba, 607603794 | Correo electrónico: discatel@aeerc.com