Asociación Española de Expertos en la
Relación con Clientes

Actualidad (19 Julio 2024)

Canal de denuncias gratis durante 6 meses para los Asociados de la AEERC

Facilite la denuncia de prácticas irregulares o delictivas en su empresa, y cumpla con la ley evitando sanciones.

Desde el pasado 1 de diciembre de 2023 las empresas con más de 50 empleados están obligadas a cumplir con la Directiva Whistleblowing, que exige que las compañías dispongan de lo que se conoce como un canal de denuncias interno. Se trata de la entrada en vigor de la Ley 2/2023, o Ley de protección al denunciante, que exige que las organizaciones establezcan un sistema de información para que las personas puedan denunciar prácticas que consideren delictivas de manera segura, y garantizando la confidencialidad de su identidad.

La empresa HELPHONE, asociada de AEERC, ha desarrollado una solución de Canal de Denuncias en la nube, que permite a las empresas gestionar de manera profesional su Sistema interno de información, cumpliendo de manera sencilla con toda la normativa que contempla la Ley de protección al denunciante. Nuestro software proporciona las herramientas y metodología para que la empresa pueda gestionar de manera sencilla y eficaz los requerimientos relacionados con la norma.

Disponer de un Sistema de información Interno, o Canal de Denuncias, permite a las empresas lanzar un claro mensaje a favor de la transparencia en la organización, lo que posibilita que un posible problema no se agrave y acabe convirtiéndose en un problema mayor pata la empresa.

Nuestra solución de Canal de Denuncias permite presentar tanto denuncias anónimas como denuncias con identificación del denunciante si así lo prefiere el mismo. Ofrece una interfaz fácil de usar, que permite a los denunciantes enviar sus comunicaciones o denuncias con solo unos pocos clics.

La solución desarrollada por HELPHONE permite a las empresas mantener al tanto a los informantes acerca de los avances y gestiones relacionadas con sus comunicaciones. El software cuenta con un sistema ideado para permitir que también estén informados los denunciantes anónimos, a pesar de no haber facilitado sus datos de contacto.

La solución desarrollada por Helphone ofrece la posibilidad de controlar los plazos legales de manera automática, de manera que la empresa recibirá avisos que garanticen el cumplimiento de los requerimientos de la ley. Se trata de una herramienta informática que de forma confidencial permite reportar tanto incidentes delictivos como conductas inapropiadas dentro de una organización, bien sea pública o privada.

La empresa que use el Canal de Denuncias desarrollado por HELPHONE recibirá alertas instantáneas cuando se presenten nuevas comunicaciones por parte de denunciantes, lo que permitirá a las empresas abordar los problemas de manera rápida y mitigar posibles riesgos para su organización.

Nuestro Sistema Interno de Información proporciona una solución centralizada para que nuestros clientes puedan gestionar los casos de denunciantes de manera eficiente. Permite asignar equipos dedicados, así como realizar un seguimiento del progreso de las investigaciones. Nuestra solución mantiene registros detallados de todas las comunicaciones, todo en un lugar seguro alojado en la nube.

Simplemente por ser una empresa asociada a AEERC puede disponer de 6 meses gratis de la solución de Canal de Denuncias de HELPHONE. Además, durante 6 meses adicionales dispondrán de un 50% de descuento en el precio de tarifa del software. Asimismo, los socios de AEERC que se acojan a esta promoción tendrán un 15% de descuento de por vida en nuestra solución de Canal de Denuncias.

Si está interesado en esta promoción háganoslo saber enviando un email a la dirección canaldealerta@helphone.com indicando que su empresa es asociada de AEERC. Nuestro departamento comercial contactará con ustedes para poner en marcha el servicio o aclarar sus dudas.