¡Nos vemos en Expo RC!
La próxima edición de la Expo Relación Cliente, la número 27, está a punto de caramelo. Se celebrará los días 6 […]
La próxima edición de la Expo Relación Cliente, la número 27, está a punto de caramelo. Se celebrará los días 6 […]
Los ganadores de los Premios a la Excelencia en la Relación con Clientes 2024 están a punto de desvelarse. En tan sólo
La Asociación Española de Expertos en Relación con Cliente junto con uno de sus asociados, la empresa Outsourcing SAS, ha
Los llamados texters prefieren dialogar por mensajes de voz o de texto, evitando así las llamadas telefónicas tradicionales. Es irónico: cuanto más
Naturgy ha adoptado soluciones digitales basadas en la nube de Amazon Web Services (AWS) e implementado tecnologías de cloud computing,
Al hablar de Tendencias de contact center hay que empezar diciendo que los contact centers, tradicionalmente considerados como centros de llamadas, han evolucionado para
La Ley obliga cada 24 meses a informar a los usuarios de las condiciones de los contratos que tienen en
El proyecto se centrará en el desarrollo de casos de uso y proyectos piloto de atención al cliente. IBM y
Junto con la Fundación CorAll Family, Zelenza y sus trabajadores sufragaron la operación de corazón del niño Jaziel y su
El ex CEO de Google, Eric Schmidt, predice que tres avances clave en la inteligencia artificial en los próximos 12