
Premios Excelencia
Consigue el sello de “EXCELENCIA Relación con Clientes” en los Premios Excelencia Relación con Clientes 2024 y muéstrale al mercado y a tus clientes que eres EXCELENTE. Con el objetivo de promover de forma activa la relevancia de estos Premios

Programa Superior online en
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE.
La Asociación Española de Expertos en Relación con el Cliente, AEERC, participa como Dirección Técnica del Programa.

Certificado Gestor Equipos
Tras el éxito de la 1ª y 2ª convocatoria, vamos con la 3ª edición en abierto ONLINE de la Certificación de gestor de equipos: la más completa del mercado. ONLINE: OCTUBRE / NOVIEMBRE 2024 6 módulos online en los que trabajaremos las soft & hard skills

Contact Center Talks
Conversaciones entre profesionales de la relación con el cliente y del contact center. Un podcast de la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) Presenta Agustí Molías, CEO The Client Group (Contact Center Institute, Smartcex y Clicc).
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Últimos Nombramientos

Carmen Higueras Fernández
Directora comercial de la unidad BPO Contact Center de MADISON Experience Marketing

Enrique Benayas
Director General ESIC Business & Marketing School

Lucía Álvarez Cabezuelo
Managing Directo de Odigo

Benedita Miranda
Directora General de España y COO EMEA en Foundever

Sergi Figueras Casademunt
Chief Operating Officer de Inconcert

Sergio Cervera
Sales Director Spain en Broadvoice GoContact

Miguel Artiach
Responsable de Desarrollo y Soluciones de Experiencia de Empleado (EX) en MADISON Experience Marketing

Estefanía García Rodríguez
Gerente de Clientes en MADISON Experience Marketing

Yolanda Perdomo
Miembro del Consejo Ejecutivo de MADISON Experience Marketing

Luis Lens
Director General de Seguros Generales en Grupo DKV

Juan Antonio Gámez Díaz
Subdirector ejecutivo de Operaciones en Grupo Catalana Occidente

Isabel López-Neira
Chief Legal Officer de Atento

Luis García San Luis
Director de Tecnología y Ciberseguridad de Línea Directa Aseguradora

Javier Sanchís
Director Corporativo de Tecnología de Santa Lucía

Simón Millán
Sales Channel Manager de Numintec

Agapito González Pujol
Chief Customer Officer de Ibernova
Eventos AEERC: el mejor modo de estar al día
La AEERC agradece el apoyo de:
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