Publicaciones AEERC

Ver todas

Observatorio Contact Center 2024

Entra y haz clic en la imagen de abajo para solicitar el documento

Observatorio Contact Center 2023

Entra y haz clic en la imagen de abajo para descargar el documento

Observatorio Contact Center 2022

Entra y haz clic en la imagen de abajo para descargar el documento

Tendencias Contact Center 2021

Entra y haz clic en la imagen de abajo para descargar el documento

Tendencias Contact Center 2020

Entra y haz clic en al imagen de abajo para descargar el documento

Tendencias Contact Center 2019

Entra y haz clic en la imagen de abajo para descargar el documento

Podcast AEERC

Ver todas

Capítulo 17: Laia Congost, Directora del Barcelona Customer Congress

Entra y haz clic en la imagen de abajo para oír el podcast.

Capítulo 16: José Francisco Rodríguez, Presidente de la AEERC

Entra y haz clic en la imagen de abajo para oír el podcast.

Capítulo 15: Mario Moraga, Director de los Soportes de Comunicación de Relación Cliente en IFAES

Entra y haz clic en la imagen de abajo para oír el podcast.

Capítulo 14: Silvia Roldán, Viceconsejera de Digitalización de la Comunidad de Madrid

Entra y haz clic en la imagen de abajo para oír el podcast.

Fondo documental

Ver todos

La inteligencia del talento OBS Business School

Entra y haz clic en la imagen para descargar el documento.

Top 10 Emerging Technologies of 2024

Entra y haz clic en la imagen para descargar el documento.

How EY and AI work hand in hand

Entra y haz clic en la imagen para descargar el documento.

How to reach the independent consumer

Entra y haz clic en la imagen para descargar el documento.

Observatorio Contact Center 2023

Observatorio Contact Center 2022

Tendencias Contact Center 2021

Tendencias Contact Center 2020

Scroll al inicio