Cumplimos 25 años, Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes
En el 2000 nace la Asociación bajo el nombre AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes), denominación que se modificó […]
La Asociación CEX celebra su 35º aniversario junto a los líderes del sector
La cita en Madrid sirvió para homenajear a las personas que han hecho posible este recorrido de innovación y esfuerzo.
Los Premios Excelencia, en su edición 25 aniversario, ¡baten récord de participación!
En todos estos años los galardonados han sido empresas destacadas por la calidad que ofrecen a sus clientes. Compañías donde
AEERC y CEX siguen defendiendo al sector frente a la hiperactividad normativa
AEERC y CEX presentan alegaciones a dos proyectos de regulación que, de nuevo, vienen a dificultar la actividad de nuestro
Demasiadas leyes y escaso apoyo a las empresas que gestionan la atención al cliente
En este artículo de opinión, José Francisco Rodríguez, como presidente de la AEERC, aborda una posible nueva batalla de algunas empresas
Intelcia recibe «CRECE 2024» de la AEERC por la apertura de su nueva plataforma en A Coruña
La iniciativa «CRECE» es un proyecto de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes que reconoce la repercusión
Opina: Aumentan las conversiones mejorando la contactabilidad
En el ámbito del telemarketing y la atención al cliente la contactabilidad es esencial para el éxito de cualquier estrategia
Natural Speech revoluciona la atención al cliente con la Inteligencia Artificial Empática
Natural Speech, empresa perteneciente al Grupo CESTEL, en colaboración con la Asociación Española de Expertos en Relaciones con Clientes (AEERC),
Teleperformance strengthens its governance to accelerate its growth and prepare for the future
Paris, August 28, 2024 – Teleperformance, a global leader in digital business services, announced today significant changes to its governance
El Contact Center de ILUNION obtiene la certificación ENS
ILUNION Contact Center BPO ha obtenido el Certificado de Conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) nivel medio por