Transcom, Mejor BPO del año en los Premios Excelencia en Relación con Clientes 2025
Madrid, 7 de noviembre de 2025 Transcom ha logrado además el Premio al Mejor Proveedor en Relación Telefónica y el […]
Intelcia, triple galardonada en los Premios Excelencia en la Relación con Clientes 2025
La compañía ha recibido los premios al Mejor Proyecto Estratégico de Experiencia de Empleado, Mejor Operación de Relación Televenta y
Nuevo Asociado Noviembre 2025
Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo
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Breves Noticias de Nuestra Actividad – Noviembre 2025
Nace Floutel, nueva operadora española Co-fundada por Meritxell Bautista y Josep Olivet e impulsada por Manix Capital, se presenta al
Links del mes – Noviembre 2025
PwC’s Global Workforce Hopes and Fears Survey 2025 Rewiring the future of work Designing for growth in the C-suite El
La AEERC otorga a Verint el reconocimiento “IMPACT” por su liderazgo y aportación al sector en sus evento Engage 2024 celebrado en España
MADRID, 5 de noviembre de 2025 La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) se complace en
Interflora desvela cómo gestionar la experiencia de cliente en un negocio tan emocional como la entrega de flores
Una conversación con Isabel Serrano, Head of Customer Care en Interflora España, sobre picos de demanda, coordinación con floristas, calidad
doobot.ai y Boston Medical: Premio Tecnológico en reconocimiento a un partnership exitoso
El pasado 6 de noviembre doobot.ai y Boston Medical recibieron el Premio a la Mejor Tecnología en la categoría de Engagement, en
El Congreso Contact Center 2026 da la bienvenida a sus nuevos patrocinadores
Continuamos trabajando codo con codo con la Asociación CEX para que esta 5ª edición del Congreso Contact Center, que tendrá
El auge de la IA genera empleo, pero revela una crisis de talento
En 2030 la inteligencia artificial generará más de 200.000 puestos de trabajo. Directivos del sector, detectan la carencia de personal