Cumplimos 25 años Asociación Española Expertos Relación Clientes
En el 2000 nace la Asociación bajo el nombre AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes), denominación que se modificó […]
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Transformación Comercial y Eficiencia Operativa: Caso de Éxito. “En el complicado sector de las telecomunicaciones, lograr servicios de atención al
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Entre todos los que conformamos la industria de atención al cliente, una parte importantísima la constituyen las empresas de Contact
El 12 de noviembre de 2007, Forbes se preguntaba si alguien podría superar a Nokia, una empresa que contaba con
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Resulta cuando menos curioso, el empeño del gobierno por regular un sector como el nuestro, por tierra, mar y aire,
¡¡Comenzamos el 2025 con mucha fuerza!! Ya tenemos los datos de los resultados de la formación del programa de formación: