¿Te imaginas tu vida sin las aplicaciones o servicios que usas a diario?
Hace 25 años, cuando se creo la asociación, muchas de las herramientas que hoy vemos como imprescindibles no existían:
– Redes sociales
– Smartphones
– Streaming
– Movilidad
– GPS
– Compras online
– Videollamadas
…
En 1999 yo estaba en Telefónica y había internet, teníamos móviles (pero aún no eran “inteligentes”)… y ninguna de estas aplicaciones formaba parte de nuestra vida, y sin embargo, tampoco nos iba mal…
¿Hoy no podríamos vivir sin ellas?
Si os tuvierais que quedar sólo con 3 apps, o herramientas, ¿con cuáles sería?
José Francisco Rodríguez
Presidente AEERC

Contact Center Institute lanza la 5ª edición de su Certificación en Gestor de Equipos, ahora con IA aplicada a la gestión de personas
Barcelona, 13 de noviembre de 2025. – Contact Center Institute (CCI) anuncia la apertura de inscripciones para la 5ª edición de la Certificación en Gestor de Equipos, un programa en abierto y 100 % online avalado por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC). Esta edición




