La compañía española especializada en soluciones de experiencia de cliente y automatización con IA inicia una nueva etapa de crecimiento internacional.
Madrid, 22 de abril de 2025 — Vozitel, proveedor de soluciones de Contact Center as a Service (CCaaS) basadas en inteligencia artificial, anuncia su incorporación al ecosistema de Everfield, grupo europeo de inversión a largo plazo especializado en empresas de software B2B.
La entrada de Vozitel en Everfield marca un nuevo capítulo para la compañía, que refuerza así su capacidad de crecimiento, innovación tecnológica y consolidación en el mercado europeo.
“Unirse a Everfield no solo implica impulsar a Vozitel hacia el liderazgo en el sector a nivel europeo; también significa abrir nuevas oportunidades para nuestro equipo. Formar parte de un ecosistema tecnológico B2B especializado permite a nuestros empleados acceder a un mayor intercambio de conocimiento, a buenas prácticas del sector y a nuevas trayectorias profesionales dentro de una red de empresas innovadoras que comparten retos similares”, explica Joaquín Pardo, CEO de Vozitel.
Desde sus inicios como una empresa impulsada por un único socio, Vozitel ha recorrido un sólido camino de transformación y crecimiento. Su incorporación al fondo Syna Capital marcó un punto de inflexión clave, permitiendo la consolidación y profesionalización de la compañía en todas sus áreas: desde el desarrollo de producto hasta la estructura organizativa. Hoy, ya como parte del fondo Everfield, Vozitel encara una nueva etapa con un objetivo claro: expandirse internacionalmente y convertirse en un referente europeo en soluciones tecnológicas para contact centers. Su plataforma integral —que combina CRM especializado, centralita virtual, CallBots con inteligencia artificial, gestión avanzada de telefonía y automatización de campañas— da servicio a empresas líderes en sectores como BPO, sanidad, banca, servicios públicos y educación.
“Estamos muy contentos de dar este paso con Everfield. Compartimos una misma visión: la de poner la tecnología al servicio de las personas, y evolucionar el sector desde la excelencia operativa y la experiencia de cliente,” añade Joaquín Pardo.
Everfield es un grupo europeo que adquiere y acompaña a empresas de software B2B en su crecimiento sostenible a largo plazo. Su enfoque combina autonomía operativa con soporte estratégico y tecnológico para acelerar el desarrollo de sus compañías.
Con esta alianza, Vozitel reafirma su compromiso con la innovación, la escalabilidad y la mejora continua de la relación con los clientes en un entorno cada vez más digitalizado.
Sobre Vozitel
Vozitel es una compañía tecnológica con sede en Madrid especializada en soluciones de Contact Center as a Service (CCaaS). Su plataforma combina automatización inteligente, centralita virtual, CRM omnicanal y CallBots basados en inteligencia artificial. Actualmente trabaja con más de 100 clientes en sectores como BPO, sanidad, servicios financieros, utilities y seguros, contribuyendo a optimizar la productividad, mejorar la experiencia de cliente y reducir costes operativos
