¿Te imaginas tu vida sin las aplicaciones o servicios que usas a diario?
Hace 25 años, cuando se creo la asociación, muchas de las herramientas que hoy vemos como imprescindibles no existían:
– Redes sociales
– Smartphones
– Streaming
– Movilidad
– GPS
– Compras online
– Videollamadas
…
En 1999 yo estaba en Telefónica y había internet, teníamos móviles (pero aún no eran “inteligentes”)… y ninguna de estas aplicaciones formaba parte de nuestra vida, y sin embargo, tampoco nos iba mal…
¿Hoy no podríamos vivir sin ellas?
Si os tuvierais que quedar sólo con 3 apps, o herramientas, ¿con cuáles sería?
José Francisco Rodríguez
Presidente AEERC
LOS NIVELES DE ABSENTISMO EN EL CONTACT CENTER SIGUEN PREOCUPANDO A LAS EMPRESAS DEL SECTOR
1 julio 2025
No hay comentarios
El Estudio de Mercado 2024 de la Asociación CEX establece la tasa de absentismo en el sector en el 14,12%, duplicando la media del sector servicios. Madrid, 1 de julio de 2025.- La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) establece en su Estudio de Mercado 2024 que
