Madrid, 26 de noviembre de 2025 La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) ha concedido el galardón “IMPACT 2025” a EMERGIA, compañía de la Corporación Valora, reconociendo sus dos décadas de trayectoria en la transformación y optimización de la experiencia del cliente (Customer Xperience) y su
Madrid, 25 de noviembre, 2025 – Atento Luxco 1 (“Atento” o la “Compañía”), uno de los principales proveedores globales de servicios de gestión de experiencia de cliente y externalización de procesos de transformación de negocio (CXM/BTO), ha anunciado hoy un acuerdo estratégico para la venta de su filial de servicios tradicionales
Tras su aprobación en el Pleno del Congreso de los Diputados, el pasado 13 de noviembre, el Proyecto de Ley por el que se regulan los Servicios de Atención a la Clientela ha sido remitido al Senado, dónde se prevé pueda ser también aprobado los próximos 2 y 3 de
Una conversación con Isabel Serrano, Head of Customer Care en Interflora España, sobre picos de demanda, coordinación con floristas, calidad de servicio y la importancia de que cada entrega salga bien a la primera. Madrid, 26 de noviembre de 2025. — Ya está disponible un nuevo episodio de la cuarta
Madrid, 17 de noviembre de 2025. La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) ha otorgado hoy el Premio CRECE AEERC 2025 a Movistar Prosegur Alarmas, en reconocimiento a su notable crecimiento y al hito de haber superado las 600.000 conexiones activas en España. Este galardón subraya el
Barcelona, 13 de noviembre de 2025. – Contact Center Institute (CCI) anuncia la apertura de inscripciones para la 5ª edición de la Certificación en Gestor de Equipos, un programa en abierto y 100 % online avalado por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC). Esta edición
