Concentrix impulsa la revolución de la IA agéntica con el lanzamiento de iX Hello™ 2.0
Madrid, 7 de abril de 2025 – Concentrix, líder mundial en tecnología y servicios, ha anunciado el lanzamiento de iX […]
Cumplimos 25 años y lo celebramos por todo lo alto
El próximo 24 de abril a las 19h celebraremos, en el espectacular espacio Settebello Madrid, nuestra Fiesta 25 Aniversario, junto
Conoce las Ganadoras: Premios Fortius 2024
Más de 200 personas asistieron ayer a la Gala Fortius en la que se reconocieron los esfuerzos realizados durante todo
Entrevista a Javier Castellanos – Nuevo Profesor del Programa Superior en Dirección y Gestión de Servicio al Cliente de la AEERC y ESIC
Entrevistamos al nuevo profesor del Programa Superior Dirección y Gestión de Servicio al Cliente, Javier Castellanos, Head of Digital IT
El servicio de atención al cliente de Canal de Isabel II, premiado por la AEERC con un IMPACT 2025, por su labor de impulso a la telelectura en la satisfacción de los usuarios.
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El pasado 4 de marzo se celebró el Customer Service Summit organizado por ESIC Business & Marketing School y la
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Fraude telefónico, listas de exclusión y la IA: Los desafíos legales y tecnológicos que enfrentan los Contact Centers
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LOS PREMIOS FORTIUS 2024 DESVELAN A SUS FINALISTAS
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Inicio Formación 2025 – Discatel
La Asociación de Expertos en la Relación con Clientes referente en la formación y a través de su Proyecto de