Éxito del I Torneo de Golf 25º Aniversario AEERC
Deporte, networking y liderazgo en la industria de relación con clientes Madrid, 8 de mayo de 2025. La Asociación Española […]
Vozitel incorpora a Loly Marín como nueva Chief Revenue Officer
La compañía refuerza su equipo directivo en una etapa clave de expansión y desarrollo. Madrid, 6 de mayo 2025 Vozitel,
Apagón en España, se enciende otra vez la comunicación en los Contact Centers.
Se apaga España, sumiendo al territorio en una incertidumbre palpable, “el apagón”. Pero en medio de la oscuridad y el
25 años impulsando el valor de todos
Este año la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes cumple 25 años, un gran hito que además de
La AEERC cumple 25 años reafirmando su papel Estratégico en la Industria
El presidente de la AEERC, José Francisco Rodríguez, y su gerente, María Luisa Merino, congregaron ayer a los profesionales del
Entrevista 25 aniversario AEERC para Relación Cliente Web
José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC (JFR)María Luisa Merino, gerente de la AEERC (MLM) ¿Qué se siente cuando se
Links del mes – Abril 2025
La herramienta de Carrefour que cambiará la distribución: 3.000 empleados trabajarán con inteligencia artificial La consultora Izertis adquiere el 50%
¡Participa en los Premios Excelencia en la Relación con Clientes y presume de ser Excelente!
Los Premios Excelencia Relación con Clientes (Premios ERC) celebran la excelencia el servicio de atención que ofrecen las empresas (con
Las 6 leyes de la experiencia del cliente
Bruce Temkin es uno de los autores favoritos en los temas de experiencia de cliente, especialmente por los modelos que
El Presidente de la AEERC, en nombre de la industria de contact center, alza la voz ante la AEPD por la “Lista Stop Publicidad”
Madrid, 27 de marzo de 2025 Tras la reciente petición de la Asociación Española de Expertos en la Relación con