La DGSFP defiende el papel de la nueva regulación para «entender mejor la distribución de seguros»
Eva María Lidón, subdirectora General de Autorizaciones, Conductas de Mercado y Distribución en la DGSFP, ha participado en la Convención […]
Los ‘contact centers’ avisan del impacto del plan del Gobierno contra el fraude telefónico en su negocio y no lo ven eficaz
Las empresas de atención al cliente ven “desproporcionadas” y “arbitrarias” estas medidas, que ponen en riesgo el empleo y su
Alegaciones de la AEERC y la Asociación CEX en relación al proyecto de orden ministerial sobre el fraude telefónico
Orden Ministerial para combatir las estafas de suplantación en llamadas y SMS Alegaciones al proyecto de Orden Ministerial para combatir
La Revolución de la IA Generativa: El VI MadXChange Data & AI 2024 marca un antes y un después
La Inteligencia Artificial generativa ha dejado de ser una promesa para convertirse en una herramienta imprescindible que está transformando industrias
La AEERC, muy presente en la edición 27 de Expo Relación Cliente
Con un nuevo éxito de convocatoria, esta edición de Expo Relación Cliente tuvo lugar los días 6 y 7 de noviembre en Kinépolis, Ciudad
Podcast EXPO RC
¿Te quedaste con ganas de más después en Expo @Relación Cliente ? ¡No te preocupes! Ahora puedes disfrutar de todos
El arte de Transformar Experiencias en Rentabilidad Empresarial
En un mundo donde las expectativas de los clientes evolucionan rápidamente, y la competencia es cada vez más intensa, las
4ª Edición de la Certificación Gestor de Equipos
Nos complace anunciar el lanzamiento de la 4.ª edición de la Certificación como Gestor de Equipos en abierto, con la certificación de
Los Premios Fortius 2024 se ponen en marcha con un nuevo partner
Año tras año, los Premios Fortius destacan el gran talento humano que hay en el ámbito de la experiencia de
El Congreso Contact Center 2025 sigue sumando patrocinadores a buen ritmo
Este mes de noviembre ha sido especialmente fructífero para el IV Congreso Contact Center, al sumarse nuevos patrocinadores para la