¿La tecnología sustituye o potencia la experiencia del cliente?
En esta edición especial del podcast de AEERC, líderes de CX reflexionan sobre el equilibrio entre automatización y contacto humano. […]
Nuevo Asociado Junio 2025
Estas nuevas altas son toda una oportunidad para el networking, y el intercambio de experiencias entre asociados. Y al mismo
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Odigo anuncia el nombramiento de Javier Llosá como co-CEO global para impulsar su plan estratégico
Odigo acaba de anunciar el nombramiento de Javier Llosá como co-CEO global, en coliderazgo con Jean-Michel Breul (CTO). Este nombramiento
Cómo asegurar que una empresa maneje mejor los posibles riesgos de ciberataques y apagones
En el mundo empresarial actual, lo único seguro es el cambio. En los últimos cinco años, se han vivido una
Estudio: Estado actual e impacto de la IA Conversacional y otras soluciones de IA aplicadas a la CX
Descarga el estudio – www.aeerc.es –
LA AEERC INTERPONE RECURSO DE ALZADA ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA SOLICITAR LA DEROGACIÓN DE LA “LISTA STOP PUBLICIDAD”
Madrid, 2 de junio de 2025 La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) ha interpuesto hoy
Reconocimientos “Líderes que han dejado huella” del Barcelona Customer Congress 2025
En la décima edición del Congreso de clientes de Barcelona, uno de los momentos más conmovedores y significativos fue la