Las telecos, obligadas a comunicar a los clientes sus mejores tarifas
La Ley obliga cada 24 meses a informar a los usuarios de las condiciones de los contratos que tienen en […]
IBM y Minsait crean un centro de excelencia de IA para acelerar la transformación empresarial española
El proyecto se centrará en el desarrollo de casos de uso y proyectos piloto de atención al cliente. IBM y
Zelenza avanza en su estrategia de RSC con una acción solidaria con corazón
Junto con la Fundación CorAll Family, Zelenza y sus trabajadores sufragaron la operación de corazón del niño Jaziel y su
3 Avances clave en la Inteligencia Artificial en los próximos 12 meses
El ex CEO de Google, Eric Schmidt, predice que tres avances clave en la inteligencia artificial en los próximos 12
MST Holding inaugura oficialmente sus nuevas oficinas en Madrid y refuerza su compromiso con la IA
Este jueves, MST Holding celebró la inauguración de sus nuevas oficinas en Madrid, un evento clave en su trayectoria empresarial.
Confirmados los primeros patrocinadores del Congreso Contact Center 2025
El IV Congreso Contact Center, que organizamos junto a nuestros amigos de la Asociación CEX, sigue avanzando con paso firme.
Links del mes – Octubre 2024
Iberdrola, Telefónica, Amazon y Google, entre el centenar de firmas del Pacto con Bruselas para una IA segura 18 herramientas
RSC al Día – octubre 2024
(el rinconcito de la AEERC donde se habla sobre la discapacidad) Todos los miércoles nos vemos en las clases en
El Proyecto RAÍCES, de ILUNION, distinguido como una de las mejores Sustainability Action 2024
El objetivo del proyecto es impulsar el empleo de calidad en pequeños municipios españoles de menos de 10.000 habitantes Madrid,
Telefónica recibe el reconocimiento IMPACT 2024 de la AEERC por su innovador espacio LaCabina.
Madrid, 10 de octubre de 2024 – La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) ha galardonado a
Entrevista a Laurent Etcheverry por los 25 años de la AEERC
En el 2000 nace la Asociación bajo el nombre AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes), denominación que se modificó
El Congreso Contact Center 2025 subrayará las ‘Conexiones y Oportunidades’ creadas por la industria
La 4ª edición se celebrará el 25.02.2025 en el Hotel Ritz de Madrid. Organizado por las asociaciones AEERC y CEX,