20 de enero de 2025
Con motivo de la celebración de los 25 años de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), se ha querido destacar a la Comunidad de Madrid, con un IMPACT AEERC 2025, por estos años de apoyo ininterrumpido a la innovación y el desarrollo empresarial en la región. Gracias a políticas audaces como la creación de clústeres especializados, la simplificación de trámites administrativos y la inversión en formación, Madrid se ha convertido en un polo de atracción para empresas de contact center de todo el mundo.
En el acto, que se realizó en la Viceconsejería de Economía y Empleo, Jose Francisco Rodriguez, presidente de la Asociación, acompañado de un grupo de miembros de la junta directiva de la AEERC, y de los medios especializados, entregó este reconocimiento a D. Daniel Rodríguez Asensio, Viceconsejero de Economía y Empleo y Dña. Marta Nieto Novo, Directora General Comercio, Consumo y Servicios.
Para el viceconsejero, que ha agradecido en nombre de la CAM este gesto, celebra estos 25 años de esta asociación empresarial, años que han sido de transformación constante en la Comunidad de Madrid, especialmente en lo que respecta al apoyo al sector empresarial. “La región se ha consolidado como un polo de atracción para empresas tanto nacionales como internacionales, gracias a una serie de políticas y medidas que han fomentado la actividad económica y la innovación y esperemos que siga siendo atractiva para las empresas de Contact Center”.
José Francisco ha añadido “que efectivamente Madrid y toda su comunidad, se ha convertido en una de las principales plazas financieras y empresariales de España y Europa. La región ha atraído a numerosas empresas multinacionales, especialmente en sectores como la tecnología, las finanzas y los servicios, y en el caso de las empresas de Contact Center, sector que emplea a miles de personas y genera un impacto económico significativo, ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, consolidando a la región como un referente en la atención al cliente a nivel europeo”.
Con este IMPACT especial a la CAM, se quiere reconocer a los equipos de profesionales que están detrás de todas las acciones para el fomento de la investigación, el desarrollo y la innovación, ayudando a crear un ecosistema favorable de ayuda a un sector que da sujeción y apoyo al resto de los sectores y actividades de la economía española.
