El nuevo acuerdo estratégico permitirá a Inconcert ampliar su alcance comercial y ofrecer su ecosistema omnicanal a más empresas en mercados clave.
Madrid, 15 de enero de 2024 – Inconcert anuncia su alianza estratégica con el Grupo Nuveto, uno de los principales distribuidores del sector tecnológico a nivel mundial, para potenciar la comercialización de sus soluciones en América Latina y en la región de Iberia. Con presencia en cinco mercados estratégicos —Brasil, México, Colombia, España y Portugal—, el Grupo Nuveto se convierte en un socio clave para extender el alcance de las innovadoras tecnologías de Inconcert a más empresas y sectores.
“Trabajar con un socio como el Grupo Nuveto nos permite unir fuerzas y redefinir cómo las empresas crean conexiones de valor con sus clientes y equipos. Con su respaldo, estamos más preparados que nunca para llevar nuestras soluciones de GenAI a compañías que buscan evolucionar al máximo su CX,” comenta Armando Trivellato, Head of Growth de Inconcert.
Un vínculo estratégico para redefinir la experiencia del cliente
La unión entre Inconcert y el Grupo Nuveto combina el conocimiento y la experiencia tecnológica de ambas compañías, consolidando un ecosistema que facilita la creación de conexiones de valor entre empresas, sus clientes y sus equipos.
Por su parte, el Grupo Nuveto aporta una sólida red comercial y servicios de valor añadido, como implementaciones e integraciones de sistemas. Mientras tanto, Inconcert desarrolla soluciones cloud robustas y flexibles, con GenAI integrada, diseñadas para impulsar cada área clave de la experiencia del cliente (CX).
“Estamos muy emocionados de colaborar con un partner tan reconocido como el Grupo Nuveto. Su experiencia y presencia en mercados estratégicos como Brasil nos abre la puerta para acelerar la innovación en CX y brindar a las empresas soluciones ajustadas a sus necesidades operativas”, afirma Paolo Boni, CEO de Inconcert.
Inconcert y Grupo Nuveto: una alianza para crecer juntos
Desde su ecosistema omnicanal hasta las aplicaciones basadas en GenAI, Inconcert se mantiene un paso adelante en innovación tecnológica. El Grupo Nuveto refuerza esta propuesta con su experiencia en distribución, conectando estas tecnologías con las necesidades específicas de cada mercado y facilitando una adopción más rápida y efectiva.
Como resultado, las compañías tendrán un acceso más rápido y directo a las soluciones tecnológicas de Inconcert, lo que les permitirá mejorar su eficiencia operativa y construir relaciones más fuertes y duraderas con sus clientes.
“Con este acuerdo estratégico, Inconcert y el Grupo Nuveto colaborarán para integrar soluciones tecnológicas que no solo están a la vanguardia del sector, sino que también abordan los desafíos operativos que enfrentan las empresas en su día a día” comenta Miguel Noronha, CSO de Inconcert.
Sobre Inconcert
Inconcert es la empresa tecnológica de referencia en desarrollo de soluciones de experiencia de cliente. Su software cloud con GenAI integrada, ayuda a las empresas a crear conexiones de valor con sus clientes y equipos. Con operaciones en 29 países y un sólido compromiso con la innovación, se posiciona como socio estratégico en la transformación del ciclo de vida del cliente de inicio a fin.
Sobre Grupo Nuveto
El Grupo Nuveto es partner distribuidor de soluciones de Inconcert en la región de Iberia y América Latina, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios diseñados para elevar el estándar de servicio al cliente de las empresas. Guiado por una filosofía centrada en el cliente y la innovación, el Grupo Nuveto está transformando el futuro de los contact centers.
Para más información, contacta con Natalia Perrone natalia.perrone@inconcertcx.com
