AEERC y Enreach transforman la lucha contra el fraude telefónico con IA: un bot que despeja todas las dudas sobre la Orden TDF/149/2025

Madrid, 25 de marzo de 2025Enreach, líder en comunicaciones empresariales all-in-one, ha lanzado un innovador bot de inteligencia artificial para resolver cualquier duda sobre la Orden TDF/149/2025 contra el fraude telefónico y la Ley General de Telecomunicaciones.

La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) ha integrado esta solución en su web, permitiendo a sus asociados acceder de forma rápida y sencilla a información actualizada, facilitando así la adaptación a la normativa.

Con esta colaboración, Enreach y AEERC reafirman su apuesta por la innovación y la seguridad en las comunicaciones empresariales, facilitando la transición a la nueva normativa con tecnología accesible y eficiente.

¿Qué hace única a esta tecnología?

  • Omnicanal: está disponible en todos los canales, para que puedas brindar una experiencia de atención cohesionada y constante.
  • Políglota: habla y escribe en todos idiomas. ¡Aunque tú solo tendrás que configurarla en uno! Incorporando Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) y aprendizaje automático con Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLM), es capaz de comprender, interpretar y responder preguntas con una precisión sorprendente.
  • Disponible 24/7: responde en cualquier momento y ajusta la intervención humana según lo que requiera el contexto.
  • Natural: gracias a las voces neuronales, se expresa tal y como lo haría un humano.
  • Evolutiva: prende y mejora con el tiempo gracias a nuestra integración con los principales actores de inteligencia artificial del mercado.
  • Democratizada: crea tu bot en cinco minutos, haciendo drag&drop, sin necesidad de conocimientos técnicos.
  • Siempre actualizada: modifica y despliega reglas o configuraciones sin interrumpir el servicio. Además, responde rápidamente a cambios normativos u operativos.
  • Arquitectura en la nube: como desarrolladores de una solución nativa en la nube, proporcionamos una infraestructura flexible y optimizada, capaz de escalar automáticamente según el volumen de consultas. Esto garantiza un rendimiento excepcional y una alta disponibilidad.

¡Ponla a prueba!

https://aeerc.com

Más información
Si quieres saber más información acerca del bot o te gustaría implementar uno, llámanos al 900 670 750 o envíanos un mensaje a hola@enreach.com.

Otros artículos

RSC al Día – mayo 2025

Los cursos de Discatel de este primer periodo del 2025 finalizan con muy buenos resultados. Ya tenemos los datos de los resultados de la formación de los cursos que comenzamos en febrero y que concluyen este mes de mayo: Curso de ChatGPT (25 horas): Este curso introduce a los alumnos

Leer más »

Borrador Plan Estratégico AEPD 2025-2030

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha abierto el pasado 10 de abril una consulta pública sobre el Borrador de su Plan Estratégico 2025‒2030, un documento cuya versión definitiva fijará las líneas de actuación prioritarias de la Agencia para los próximos cinco años. El hecho de someter este texto

Leer más »

Un sector hiperregulado por “tierra, mar y aire”

Desde la Asociación Española de Expertos en Relación con Cliente, seguimos teniendo diferentes reuniones y contacto especialmente en el Congreso de los Diputados, en relación con el proyecto de Ley Servicio de Atención Clientela, que en estos momentos, y una vez finalizado el periodo de presentación de enmiendas por parte

Leer más »
Scroll al inicio