
Premios Excelencia
Consigue el sello de “EXCELENCIA Relación con Clientes” en los Premios Excelencia Relación con Clientes 2024 y muéstrale al mercado y a tus clientes que eres EXCELENTE. Con el objetivo de promover de forma activa la relevancia de estos Premios

Programa Superior online en
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE.
La Asociación Española de Expertos en Relación con el Cliente, AEERC, participa como Dirección Técnica del Programa.

Certificado Gestor Equipos
Tras el éxito de la 1ª y 2ª convocatoria, vamos con la 3ª edición en abierto ONLINE de la Certificación de gestor de equipos: la más completa del mercado. ONLINE: OCTUBRE / NOVIEMBRE 2024 6 módulos online en los que trabajaremos las soft & hard skills

Contact Center Talks
Conversaciones entre profesionales de la relación con el cliente y del contact center. Un podcast de la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) Presenta Agustí Molías, CEO The Client Group (Contact Center Institute, Smartcex y Clicc).
AEERC en LinkedIn
Quiero recibir la Newsletter de la AEERC
Últimos Nombramientos

José Javier Curieses
Director de Operaciones y Customer Care de Iberia

Inés María Travieso Betancor
Directora de Estrategia de Negocio de Mapfre

Iria Casqueiro
Directora de Experiencia de Cliente

Marieke Smidt
EMEA CEO de Transcom

Javier Llosa y Jean-Michel Breul
Javier Llosa, Country Manager España, y Jean-Michel Breul, CTO han sido nombrados co-CEOs de Odigo

Estrella Botas
Directora General de Tecnología y Operaciones de Unicaja

Ana Karina Quessep
Colombia presidirá la Alicanza Latinoamericana – Presidenta Ejecutiva de la Asociación Colombiana BPO (BPrO)
Eventos AEERC: el mejor modo de estar al día

La AEERC agradece el apoyo de:
ÚLTIMAS NOTICIAS
Coincidiendo con la celebración de los 25 años de la AEERC se publica la séptima edición del libro de tendencias […]
Las asociaciones sectoriales de Call Center sostienen que el principal objetivo debería ser abordar en primer lugar la reducción del […]
Madrid, 19 de diciembre de 2024 –Covisian, multinacional high-tech en servicios y productos tecnológicos para Customer eXperience (CX), da un […]
La AIReF elevará al Gobierno un plan de choque para recortar la millonaria factura de las bajas: el gasto se […]
El absentismo laboral repunta tres décimas en el tercer trimestre del año y alcanza el 6,3% Cerca de 1,4 millones […]
20 de enero de 2025 Con motivo de la celebración de los 25 años de la Asociación Española de Expertos […]
A una semana de que comience su cumbre mundial en Davos, el World Economic Forum publica su informe sobre el […]
Nuestras marcas








