Una conversación con Isabel Serrano, Head of Customer Care en Interflora España, sobre picos de demanda, coordinación con floristas, calidad de servicio y la importancia de que cada entrega salga bien a la primera. Madrid, 26 de noviembre de 2025. — Ya está disponible un nuevo episodio de la cuarta
Madrid, 17 de noviembre de 2025. La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) ha otorgado hoy el Premio CRECE AEERC 2025 a Movistar Prosegur Alarmas, en reconocimiento a su notable crecimiento y al hito de haber superado las 600.000 conexiones activas en España. Este galardón subraya el
Barcelona, 13 de noviembre de 2025. – Contact Center Institute (CCI) anuncia la apertura de inscripciones para la 5ª edición de la Certificación en Gestor de Equipos, un programa en abierto y 100 % online avalado por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC). Esta edición
13 de noviembre de 2025 Transcom, proveedor global de servicios de experiencia de cliente (CX), acaba de lograr un nuevo hito que subraya su enfoque impulsado por la innovación y su sólida posición en el mercado. Transcom ha sido nombrada Líder y Star Performer en la evaluación PEAK Matrix® 2025
Un equipo de 19 psicólogas brinda atención experta a quienes enfrentan problemas de adicción. Madrid, 11 de noviembre de 2025. El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, acompañado por la consejera de Sanidad, Fátima Matute, y el de Educación, Ciencia y Universidades, Emilio Viciana, visitaron
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) otorga su prestigioso reconocimiento IMPACT a Evoluciona by Intelcia, hub global de innovación de Intelcia, por su década de contribución, su rol pionero y su enfoque en la excelencia y transformación del Customer Experience (CX) en España. Madrid 11
