Este año la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes cumple 25 años, un gran hito que además de ser un motivo de celebración, lo queremos utilizar como una oportunidad para reforzar nuestro propósito, de proyectarlo al futuro y que el aniversario sirva como plataforma para que la AEERC continúe siendo un actor importante en la aportación de valor tanto en España como a las empresas españolas, e impulsar de este modo su relevancia futura.
“Proyectar la fuerza de nuestras marcas asociadas para impulsar la creación de valor colectivo”, este es nuestro propósito, el ´para que’ de la asociación, que ha de servir como brújula estratégica que nos ayude a recordar cuál ha sido, es y será nuestro propósito. Lo que nos aporte foco en lo que somos y coherencia en cómo lo demostramos. Estas palabras son parte de un trabajo estratégico que revisamos de manera continua, también con entrevistas y reuniones, y que nos está permitiendo aprovechar nuestro 25 aniversario no solo para celebrar lo que somos, sino para proyectar lo que queremos seguir aportando.
Lo que siempre ha hecho único a la Asociación Española Expertos Relación Cliente ha sido su espíritu visionario y su naturaleza colaborativa, así como nuestra ambición y principios compartidos con todos nuestros asociados y amigos de la asociación. La AEERC es el lugar de encuentro de aquellas empresas y profesionales que comparten nuestro punto de vista sobre el poder que tiene nuestro sector y una misma ambición de crecer (y hacer crecer), porque seguimos pensando que “Juntos somos más fuertes y llegamos más lejos”.
Hacer crecer, te hace crecer también. Además, creemos que unir fuerzas es una oportunidad, pero también una responsabilidad, por eso la AEERC agrupa empresas de distintos tamaños y sectores. Crear sinergias, contribuir al crecimiento colectivo es un objetivo que comparten todos nuestros miembros.
Desde la asociación creemos en la colaboración, en el intercambio de experiencias; creemos que las sinergias que promovemos nos impulsan a todos hacia adelante.
Este feedback continuo que recibimos nos está ayudando a seguir con nuestra transformación, poniendo foco en los cambios que se están produciendo y que se seguirán produciendo en los próximos años.
José Francisco Rodríguez
Presidente Asociación Española Expertos Relación Clientes
