RSC al día – febrero 2025

¡Febrero ha llegado con su aire impredecible, y en Discatel lo recibimos con entusiasmo y muchas novedades!

  1. Convocatoria nuevos cursos Discatel. Inicio 17 de marzo.

 

  • CURSO CHAT GPT (25 H.). Inicio: 17 de marzo 2025
  • CURSO RPA – AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS (30 h.). Inicio: 23 de abril de 2025

 

Para inscribirte haz click ene este enlace:

2. Entrevista a Discatel para la revista de Contact Center Hub de marzo.

Este mes se ha realizado una entrevista por parte del medio del sector, Contact Center Hub una entrevista para su próxima revista, que saldrá en marzo a Cristina Gonzalez, directora del Proyecto Discatel y Directora General de Fundación DKV Integralia y Marisol Peñafiel, coordinadora del Proyecto  DISCATEL. Un encuentro muy interesante donde dar visibilidad a este proyecto de responsabilidad social de la AEERC.


Durante la jornada de ayer, Mario Martelo Molina y Daniel Salazar Carriles tuvieron la oportunidad de conocer a fondo el Proyecto DISCATEL.


¡No os perdáis la entrevista al completo en nuestra revista de marzo!

Este mes, “Febrerillo el Loco” nos trae noticias importantes sobre avances legislativos, beneficios fiscales, congresos relevantes y planes de empleo para el colectivo de personas con discapacidad. ¡Sigue leyendo para mantenerte al día!

 

Otras noticias Destacadas sobre Discapacidad, Accesibilidad y Teletrabajo:

  • Patronato: Aprobado el anteproyecto para reformar las leyes de Dependencia y de Discapacidad:

Este es un gran paso hacia la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad. La reforma busca actualizar y fortalecer las leyes existentes para garantizar una mayor protección y apoyo.

Para ampliar información puedes visitar la página del Real Patronato sobre la Discapacidad.

  • Descubre los beneficios fiscales que pueden obtener las personas con discapacidad en 2025:

Es fundamental conocer los derechos y beneficios a los que se puede acceder. Este enlace de LinkedIn proporciona información valiosa sobre los beneficios fiscales disponibles para personas con discapacidad en 2025.

Estos congresos son espacios clave para el debate y la reflexión sobre los derechos de las personas con discapacidad. Participar o seguir las conclusiones de estos eventos es esencial para estar al tanto de los últimos avances en la materia.

https://www.discapnet.es/evento/v-congreso-nacional-y-ii-internacional-de-derecho-de-la-discapacidad

  • La Junta de Andalucía ultima un plan de empleo y discapacidad para antes de julio:

Las oportunidades laborales son fundamentales para la inclusión. Este plan de la Junta de Andalucía es una excelente noticia, ya que busca fomentar la inserción laboral de las personas con discapacidad.

En Discatel, seguimos comprometidos con la difusión de información relevante y el apoyo a las personas con discapacidad. ¡Les deseamos un febrero lleno de logros y avances!

Otros artículos

Cumplimos 25 años y lo celebramos por todo lo alto

El próximo 24 de abril a las 19h celebraremos, en el espectacular espacio Settebello Madrid, nuestra Fiesta 25 Aniversario, junto con los asociados y amigos que nos han acompañado a lo largo de estos años. Será un encuentro repleto de emociones, networking y muchas sorpresas, donde junto a los mejores

Leer más »

Conoce las Ganadoras: Premios Fortius 2024

Más de 200 personas asistieron ayer a la Gala Fortius en la que se reconocieron los esfuerzos realizados durante todo un año La entrega de los Premios Fortius, realizada por la AEERC con la colaboración de ON Soluciones y Enreach, puso ayer el broche de oro a un año de esfuerzo y trabajo. La noche estuvo

Leer más »

Entrevista a Javier Castellanos – Nuevo Profesor del Programa Superior en Dirección y Gestión de Servicio al Cliente de la AEERC y ESIC

Entrevistamos al nuevo profesor del Programa Superior Dirección y Gestión de Servicio al Cliente, Javier Castellanos, Head of Digital IT Orange & Robot Factory RPA en MASORANGE. Nos relata su visión y la aportación en el ámbito RPA para los nuevos alumnos del Programa Superior. https://www.youtube.com/watch?v=Av8JSIeftx4 28% DESCUENTO ASOCIADOS AEERC

Leer más »

El servicio de atención al cliente de Canal de Isabel II, premiado por la AEERC con un IMPACT 2025, por su labor de impulso a la telelectura en la satisfacción de los usuarios.

El servicio de atención al cliente de Canal de Isabel II, premiado por la AEERC con un IMPACT 2025, por su labor de impulso a la telelectura en la satisfacción de los usuarios. 26 de marzo de 2025 – La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC)

Leer más »

Customer Service Summit 2025

El pasado 4 de marzo se celebró el Customer Service Summit organizado por ESIC Business & Marketing School y la AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, el evento de referencia para las empresas de la relación y servicio al cliente.​ En él, descubrimos, a través de casos de éxito de

Leer más »

ADI Consulting consigue 3 certificaciones que validan la calidad, seguridad y sostenibilidad de sus procesos

La empresa ha logrado la certificación en las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001 Madrid, 11 de marzo de 2025.- ADI Consulting, consultoría de estrategia y operaciones de Contact Centers, ha logrado la certificación en las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001, reafirmando su compromiso con la excelencia operativa, la seguridad de la información y

Leer más »
Scroll al inicio