RSC al Día – diciembre 2024

Todo preparado para comenzar la Navidad.

Queremos un repaso de las noticias más relevantes del mes de diciembre, con los deberes hechos para un año donde se han conseguido todos los objetivos planificados en formación de personas con discapacidad.

El mes de diciembre comenzó con la celebración del Día Internacional de las Personas con Discapacidad en el que estrenábamos sello Discatel y boletín de Noticias.

Por otro lado, Marta Vazquez de INTELCIA nos ha acompañado en la Masterclass del programa Agentes de contactcenter omnicanal de Discatel en el curso de otros canales de Atención al Cliente. Nos ha presentado su empresa y como responsable del SAC de Iberdrola nos ha hablado sobre su gestión en atención, ventas, reclamaciones…   ¡Muchísimas gracias a todo el equipo por vuestra implicación y especialmente a ti Marta que nos has transmitido tu pasión por tu trabajo!

Otras noticias del mes:

¡Marcando tendencia! El término “Teletrabajar” se incorpora al Diccionario de la Lengua Española. https://lnkd.in/dY58ZaEj

En Discatel llevamos años exponiendo el #teletrabajo como una forma de accesibilidad al empleo para diferentes tipos de situaciones laborales.
¡#Teletrabajo y #Discapacidad, un buen tándem!

Los ocupados con discapacidad aumentan y el paro baja del 20%, su mínimo histórico

  • El número de ocupados con discapacidad ascendió en 2023 en 17.000, lo que supone un repunte del 3,16%, hasta situarse en 554.500 personas, mientras que el total de parados descendió en 11.700 (-7,92%), hasta los 136.100 desempleados con discapacidad, con la tasa de paro descendiendo a su mínimo histórico, por debajo del 20%.

Estas son algunos de los datos de la Estadística de Empleo y Discapacidad del año 2023 publicados este viernes por el Instituto Nacional de Estadística (INE) y recogidos por Servimedia, en una serie que se inicia en el año 2014. En líneas generales, la evolución del mercado laboral para las personas con discapacidad fue positiva en el año 2023, dado que la tasa de empleo ascendió hasta el 28,5%, 0,8 puntos más que en 2022, de modo que se encadenan ya cinco años al alza, pues en el último ejercicio en el que este indicador retrocedió fue 2018.

La Asamblea de Madrid aprueba la eliminación de más de 120 términos peyorativos sobre discapacidad de l normativa regional

Concretamente se ha dado este jueves en Pleno luz verde a la Ley de Adaptación Normativa de la Comunidad a la nueva terminología para referirse a las personas con

discapacidad, que entrará en vigor tras su próxima publicación en el Boletín Oficial regional (BOCM).

PP, Más Madrid y Vox han votado a favor, mientras que el PSOE se ha abstenido. Desde los partidos de la oposición has mostrado su conformidad con el cambio pero han pedido al Gobierno regional ir más allá y modificar también los términos del Estatuto de Autonomía.

El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, ha defendido que ha sido una “iniciativa necesaria” en la que han trabajado “en plena colaboración” con Cermi Madrid y también “con el resto de entidades representativas del sector de la discapacidad”.

“Desde el Gobierno regional queremos contribuir al bienestar de las personas, de todas las personas, también las personas que presentan algún tipo de discapacidad, mejorar su calidad de vida, mejorar su autonomía y su mayor independencia. Nuestra región lleva décadas siendo referente en su plena inclusión y lo estamos logrando con medidas pioneras y beneficiosas”, ha subrayado.

 

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No es fácil resumir un año en un artículo. La AEERC está presente en todos los momentos importantes de la Relación con el Cliente y el Contact Center. Se han mantenido más de 20 reuniones con grupos parlamentarios para plantear nuestro punto de vista sobre las diferentes leyes y reglamentos

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