Sobre AEERC.
¿Por qué es fundamental esta formación?
Porque en un mundo cada vez más digital y conectado, las empresas necesitan profesionales como tú que puedan:
- Brindar un servicio de atención al cliente impecable a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales.
- Gestionar múltiples interacciones simultáneamente con la máxima eficiencia y organización.
- Resolver problemas de forma rápida y eficaz, utilizando las últimas herramientas tecnológicas.
- Construir relaciones duraderas con los clientes, basándose en la empatía y la comunicación asertiva.
- Adaptarse a los constantes cambios del entorno empresarial y tecnológico.
¿Qué te ofrece este curso?
- Una formación completa y actualizada en las últimas tendencias y mejores prácticas en atención al cliente omnicanal.
- El desarrollo de las habilidades técnicas y blandas necesarias para triunfar en este campo.
- Un certificado que avala tu formación y te abre las puertas a un futuro profesional prometedor.
Fecha de inicio: 9 de septiembre de 2024
¿A QUIÉN VAN DIRIGIDOS ESTOS CURSOS?
Estos cursos son gratuitos para personas con discapacidad (que trabajen o en situación de desempleo) que quieran formar parte de un entorno laboral apasionante y con mucho futuro como es la Relación con el Cliente en un entorno más digital y más omnicanal.
Todos los vídeos están subtitulados para personas con discapacidad auditiva.
¡Elige los cursos que te interesen, apúntate!
Toda la información de los Programas en: https://discatel.es o escríbenos a discatel@aeerc.com
MÁS NOTICIAS DEL VERANO
- España alcanzó en 2022 el récord histórico de 676.000 ocupados con discapacidad afiliados a la Seguridad Social
- Derechos Sociales y la ONCE presentan un programa para atender a personas migrantes con discapacidad visual grave.
Pablo Bustinduy ha participado en el acto ‘En el país de la ONCE cabemos todas las personas’, en el que se ha presentado las nuevas prestaciones que la ONCE, en base al acuerdo firmado con el Gobierno para el período 2022-2031, ofrecen a las personas ciegas, con deficiencia visual grave o sordoceguera que han emigrado a nuestro país. Se trata de personas con discapacidad visual grave que no tienen nacionalidad española, pero sí residencia legal en nuestro país, y también personas que han recibido un derecho de asilo o protección subsidiaria. “Cuando expandimos los derechos sociales de colectivos concretos, hacemos que el conjunto de nuestra sociedad avance”, ha manifestado el ministro Bustinduy en su discurso.
Dos de cada tres trabajadores con discapacidad, lo que se traduce en un 64 %, expresaron su deseo de cambiar de empleo, según se desprende del informe ‘Motivaciones y expectativas sobre el mercado laboral de las personas con discapacidad’, elaborado por Fundación Randstad y publicado este miércoles.
El informe también recoge que, entre las motivaciones principales para el cambio de trabajo, se encuentran la búsqueda de un mejor salario (94 %), la necesidad de tener una mayor flexibilidad (86 %), la búsqueda de mejores oportunidades fuera de su empresa (82 %) o encontrar un empleo más acorde con su formación (81 %).
Frente a ello, el 36 % de las personas con discapacidad que tiene un empleo no muestra deseos de cambiar. En este sentido, para permanecer en su puesto actual aluden a la comodidad en su entorno laboral (89 %), al nivel de flexibilidad de la empresa (66 %) y al salario percibido (65 %) como principales razones.
- JUEGOS PARAOLIMPICOS en PARIS.
Algunos datos sobre los Juegos Paralímpicos de París
- Días de competición: 11 (del 29 de agosto al 8 de septiembre).
- Países participantes: 182.
- Número de deportistas: 4.400 (2.202 hombres, 1.859 mujeres y 339 plazas indistintas).
- Pruebas con medalla: 549 (271 masculinos, 235 femeninos y 43 mixtos).
- Tipos de discapacidad: física, intelectual, visual, parálisis cerebral y lesión cerebral
- Número de deportes: 22.
- Deportes nuevos: 0.
- Zonas de competición: Zona de Saint-Denis (3 sedes, incluyendo el Estadio Olímpico), zona de París Centro (9) y sedes periféricas (5).
- Instalaciones deportivas: 17.
- Entradas a la venta: 3,4 millones.
- Periodistas acreditados: 2.200.
- Deportes retransmitidos por TV: 22 (todos).
