Observatorio 2025: Tendencias del Consumidor en CX, Foundever

Estudio presentado por Foundever en sus oficinas este miércoles.

En un entorno cada vez más competitivo y cambiante, donde las expectativas de los clientes evolucionan constantemente, destacar ya no es suficiente; hay que anticiparse y generar experiencias memorables.

Hoy, la clave para captar y fidelizar clientes va más allá de satisfacer necesidades básicas: implica escucharlos activamente, entender sus motivaciones y ofrecer soluciones personalizadas que transformen su experiencia en cada interacción.

Descarga el informe 2025 y descubre resultados reveladores y conclusiones estratégicas que te ayudarán a transformar la experiencia de tus clientes y a impulsar tu negocio.

No esperes más: lleva la atención al cliente de tu empresa al siguiente nivel y marca la diferencia en cada interacción.

Descarga el informe

Otros artículos

Estudio: Impacto de la automatización de procesos en los Contact Centers en España: presente y futuro de esta estrategia

La automatización de procesos se ha convertido en uno de los ejes estratégicos más relevantes para los Contact Centers. En un contexto marcado por la inmediatez y las altas expectativas de los usuarios, las empresas que adoptan soluciones automatizadas optimizan tiempos, costes y logran elevar la experiencia de sus clientes. Este estudio, elaborado por Relación Cliente Magazine con

Leer más »

RSC al Día – Noviembre 2025

Recopilación de Noticias RSC al Día: Discapacidad, Accesibilidad y Teletrabajo. Damos la bienvenida a nuestra Recopilación de Noticias RSC al Día, una curada selección de los avances más relevantes en Discapacidad, Accesibilidad y Teletrabajo. Estos tres pilares no solo definen nuestra responsabilidad corporativa, sino que son ya factores críticos y

Leer más »

Intelcia, reconocida con el premio ERC a la Mejor Estrategia de Experiencia de Empleado por su proyecto “Made for You”

Madrid, 27 de noviembre de 2025. – Intelcia, multinacional líder en servicios de experiencia de cliente y externalización de procesos, ha sido reconocida en los Premios Excelencia en la Relación con Clientes (ERC), promovidos por la AEERC, con el galardón al Mejor Proyecto Estratégico de Experiencia de Empleado por su iniciativa

Leer más »

Intelcia inicia una nueva era de autonomía y proyección global tras la adquisición del 65% de Altice por su equipo directivo.

Madrid, 27 de noviembre 2025 Intelcia, uno de los líderes mundiales en servicios de Customer Experience (CX) y externalización de servicios empresariales, anuncia hoy un hito trascendental en su desarrollo. Se ha alcanzado un acuerdo por el cual los accionistas ejecutivos de Intelcia adquirirán la participación del 65% que el

Leer más »
Scroll al inicio