Tras la excepcional acogida de los Premios Excelencia 2024 de la AEERC a Mejor Servicio al Cliente y Mejor Operación Externalizada, con un importante incremento en el número de empresas presentadas, incorporando marcas finales de fuerte renombre y cubriendo el 90% de la industria BPO, es el momento de dar paso a los mejores proyectos estratégicos del año.
Hablamos de reconocer los casos de éxito de empresas finales, proveedores de BPO o proveedores de tecnología en el ámbito del Servicio al Cliente. Se premian aquellos casos de éxito que destacan por su carácter innovador y su impacto Experiencia y Negocio.
Podrán presentarse, por tanto, todas aquellas empresas que ofrezcan productos dirigidos a la industria de la Atención al Cliente o servicios profesionalizados tanto en B2C como en B2B.
Se busca premiar los mejores casos de éxito enmarcados dentro de todos los ámbitos del servicio al cliente, sin importar el sector de actividad, el tipo de servicio atendido (venta, reclamaciones, help desk…) o la tecnología utilizada (digitalización, IVR, bots, IA, automatización…).
Los ganadores en cada categoría a Mejor Proyecto Estratégico obtienen un sello de la AEERC que les acredita como las compañías con el mejor caso de éxito en relación con la temática de la categoría correspondiente al galardón obtenido. Este sello acreditativo será publicado con especial mención en distintos soportes de comunicación, entre otros las webs de noticias de la AEERC, de relacioncliente.es y de los Premios: www.premiosrelacionclientes.com. Asimismo, se promoverá la publicación de los ganadores en diferentes soportes de comunicación.
Los ganadores de los Premios ERC 2024 se darán a conocer en el gran evento del año: la Gala de entrega que celebraremos la noche del miércoles 6 de noviembre.
El cierre de las inscripciones en estas categorías será el viernes 27 de septiembre
Información e inscripciones: https://premiosrelacionclientes.com/
