Sergi Figueras Casademunt

Se trata de una promoción interna que reconoce el talento dentro de la organización, y refuerza la estrategia de Inconcert basada en un principio fundamental: acompañar a cada cliente en su camino hacia el éxito.

Con más de doce años de trayectoria en la compañía, Sergi ha asumido responsabilidades clave en áreas como operaciones, gestión de proyectos y atención al cliente. En los últimos años ha liderado el área de Customer Success, que se ha convertido en uno de los ejes estratégicos de la organización por su impacto en la adopción y aprovechamiento de las soluciones por parte de los clientes.

La elección de Sergi como nuevo COO no es casual. Aporta una combinación muy valiosa: conoce a fondo las soluciones de Inconcert, pero también entiende lo que necesitan los equipos que las usan. Bajo su liderazgo, el área de Customer Success ha crecido y se ha consolidado como un pilar estratégico, centrado en que cada cliente pueda aprovechar al máximo el potencial de la tecnología y alcanzar resultados concretos desde el primer día.