En la décima edición del Congreso de clientes de Barcelona, uno de los momentos más conmovedores y significativos fue la presentación de “líderes que han dejado su huella”, una iniciativa creada para reconocer, visualizar y alzar a líderes de nuestro sector que impulsan, transforman e inspiran. Los reconocimientos se entregaron
Los cursos de Discatel de este primer periodo del 2025 finalizan con muy buenos resultados. Ya tenemos los datos de los resultados de la formación de los cursos que comenzamos en febrero y que concluyen este mes de mayo: Curso de ChatGPT (25 horas): Este curso introduce a los alumnos
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha abierto el pasado 10 de abril una consulta pública sobre el Borrador de su Plan Estratégico 2025‒2030, un documento cuya versión definitiva fijará las líneas de actuación prioritarias de la Agencia para los próximos cinco años. El hecho de someter este texto
Madrid, 23 de mayo de 2025.- Por noveno año, Iris Global patrocinó el Congreso Insurance Customer Experience organizado por ICEA. El encuentro, celebrado en Madrid, reunió a profesionales de diferentes sectores para compartir y poner en común sus mejores prácticas en relación a la experiencia de cliente. La importancia del
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La IA Agéntica protagoniza el 20 aniversario de Expocontact, el gran encuentro del sector CX organizado por Konecta El evento estuvo centrado en el impacto transformador de la IA en el servicio de atención al cliente y su simbiosis con el trabajo diario de los profesionales del sector. A través
