Una conversación entre expertos sobre cómo aplicar Inteligencia Artificial en el contact center con foco real en negocio: no se trata solo de identificar palabras clave, sino de extraer insights relevantes usando PLN y LLM, personalizados según el sector, servicio o cliente. El CORE en Ia es prioritario y esto
Un evento único donde experimentar y conocer lo último sobre Inteligencia Artificial de la mano de expertos. Fecha y hora mié, 24 sep 2025 16:00 – 20:00 CEST Ubicación Sala TrussCalle Jorge Juan 99 28009 Madrid ¿Y si la Inteligencia Artificial dejara de ser una promesa y empezara a darte
El próximo lunes 22 de septiembre arranca la Semana del Contact Center con la Conferencia Internacional, en la que se darán cita a presidentes de asociaciones de varios países para debatir sobre los retos y oportunidades del sector a nivel global. A José Francisco Rodríguez (presidente de la AEERC) le acompañarán Ana Gonçalves (secretaria general
Madrid, 30 de julio de 2025 – El Consejo de Administración de Telefónica S.A. ha aprobado hoy por unanimidad el nombramiento por cooptación de Mónica Rey Amado como nueva consejera independiente de la compañía. Este nombramiento, propuesto por la Comisión de Nombramientos, Retribuciones y Buen Gobierno, refuerza la composición del
Con proyectos en 25 países y un equipo de +1,300 colaboradores, Xtendo reafirma su compromiso con la excelencia, la diversidad y el talento sin fronteras. Barcelona, España, 1 de Julio de 2025 – Xtendo cumple 22 años brindando soluciones de vanguardia para impulsar el crecimiento exponencial de sus clientes en
Vivimos una era marcada por la aceleración de la inteligencia artificial. Su impacto en los negocios es innegable y alcanza de lleno al sector del contact center y la atención al cliente. Cada día surgen nuevas herramientas de automatización capaces de procesar datos estructurados a una velocidad y con una precisión que, hasta
