Madrid, 17 de marzo de 2025 – La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) ha otorgado el reconocimiento “IMPACT 2025” a Atento, reconociendo su excepcional colaboración con la Fundación Inocente en la Gala Inocente, Inocente 2024. Este galardón subraya el compromiso y la dedicación de Atento
¿No aparecen imágenes? Versión web UN PROGRAMA PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTEAbierto el plazo de matrícula del programa que te permitirá crecer como responsable en el ámbito Contact Center en una época de disrupción tecnológica y de actuación constante: Un programa que te permitirá dominar ámbitos y disciplinas muy diferentes, como optimización de
La marca automotriz utiliza principios de psicología y economía para entender y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. 17 de marzo de 2025. En un mundo donde la experiencia del cliente lo es todo, KIA ha dado un paso adelante al integrar la “economía del comportamiento” en su estrategia
Intelcia, la multinacional global líder en servicios de gestión de clientes y outsourcing, ha celebrado su evento interno anual Offsite 2025. Bajo el claim “Innovating with heart”, Intelcia Spanish Region ha presentado los logros conseguidos por la compañía durante 2024 en cuanto a crecimiento del negocio, impacto en la industria a nivel global, objetivos de
Tras su publicación en el BOE del pasado día 15, hoy ha entrado en vigor la Orden Ministerial sobre fraudes de suplantación mediante llamadas telefónicas y SMS, impulsada por el ministro de Transición Digital. Durante meses, desde AEERC y CEX se propuso mejorar o paralizar esta norma, que introduce serios
