Madrid, 2 de junio de 2025 La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) ha interpuesto hoy un Recurso de Alzada ante el Presidente de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) contra la Resolución de 19 de mayo de 2025. Dicha resolución desestimó la solicitud

Reconocimientos “Líderes que han dejado huella” del Barcelona Customer Congress 2025

23 mayo 2025 No hay comentarios

En la décima edición del Congreso de clientes de Barcelona, uno de los momentos más conmovedores y significativos fue la presentación de “líderes que han dejado su huella”, una iniciativa creada para reconocer, visualizar y alzar a líderes de nuestro sector que impulsan, transforman e inspiran. Los reconocimientos se entregaron

RSC al Día – mayo 2025

23 mayo 2025 No hay comentarios

Los cursos de Discatel de este primer periodo del 2025 finalizan con muy buenos resultados. Ya tenemos los datos de los resultados de la formación de los cursos que comenzamos en febrero y que concluyen este mes de mayo: Curso de ChatGPT (25 horas): Este curso introduce a los alumnos

Borrador Plan Estratégico AEPD 2025-2030

23 mayo 2025 No hay comentarios

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha abierto el pasado 10 de abril una consulta pública sobre el Borrador de su Plan Estratégico 2025‒2030, un documento cuya versión definitiva fijará las líneas de actuación prioritarias de la Agencia para los próximos cinco años. El hecho de someter este texto

Se celebra el 9º Congreso de Customer Experience con el foco en el cliente

23 mayo 2025 No hay comentarios

Madrid, 23 de mayo de 2025.- Por noveno año, Iris Global patrocinó el Congreso Insurance Customer Experience organizado por ICEA. El encuentro, celebrado en Madrid, reunió a profesionales de diferentes sectores para compartir y poner en común sus mejores prácticas en relación a la experiencia de cliente. La importancia del