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LA FACTURACIÓN DEL CONTACT CENTER EN 2024 CAE UN 2,33%, SITUÁNDOSE EN 2.359 MILLONES DE EUROS
18 junio 2025
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1. La deslocalización, la digitalización y la falta de apoyo gubernamental explican esta disminución. 2. La tasa de absentismo se mantiene en un nivel preocupante y se sitúa en el 14,12%. 3. Atención al Cliente continúa siendo el servicio más demandado con un 60% respecto al total. Madrid, 17 de
