Las leyes de nuestro sector #ContactCenter a debate en #ExpoContact2025

junio 20, 2025

Las leyes de nuestro sector #ContactCenter a debate en #ExpoContact2025 Konecta con nuestra participación AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes y mis colegas de debate Chakib Abi-Ayad Manifone Juan Carlos Guerrero ECIJA

Tuvimos la oportunidad de analizar algunos de los temas más relevantes para el sector #ContactCenter

La Orden TDF/149/2025.

El Proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela.

La Circular 1/2023 de la AEPD sobre la limitación de llamadas comerciales.

Debatimos qué implicaciones tienen para las empresas y qué debe tenerse en cuenta para operar con las máximas garantías legales y técnicas en entornos de atención al cliente y marketing telefónico.

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