Más de 150 personas celebraron el cierre de la primera edición de la Semana del Contact Center en España, compartiendo conocimientos, networking y momentos de diversión
Madrid, 26 de septiembre de 2025.– Broadvoice | GoContact celebró ayer la ‘Fiesta GoContact’ que clausuraba oficialmente la I Semana del Contact Center organizada por la AEERC, reuniendo a profesionales del sector para compartir experiencias y fortalecer los lazos existentes.
La velada tuvo lugar en Uñas Chung Lee, un espacio innovador en Madrid que combina la riqueza de la estética tradicional china con un diseño vanguardista iluminado por sus icónicas luces de neón. La noche estuvo repleta de sorpresas y momentos para el recuerdo en un ambiente relajado.
Además de un excelente cóctel para los asistentes, pudieron disfrutar de un pintacaras, un puesto de snacks asiáticos, un DJ para amenizar la velada y un divertido photocall inspirado en China, entre otras actividades. El punto álgido fue la actuación de Third Floor, un grupo de música que hizo vibrar al público con un repertorio lleno de energía y clásicos con su particular estilo.
Ricardo Costa, Vice President Sales Iberia & Global Inside Sales Director, manifestó a los presentes su deseo de seguir “construyendo y creciendo juntos en una industria cada vez más orientada a la innovación y tecnologías, pero, en la que no se puede vivir sin la empatía y cercanía de los equipos humanos que hacen de cada interacción un viaje lleno de experiencias únicas e inolvidables”.
Todo ello no hubiera sido posible sin el patrocinio de ADI Consulting, Inmark, Konecta, ON Soluciones y Visor.ai, quienes además contaron con tatuajes temporales personalizados para que los invitados más atrevidos lucieran sus logotipos en la piel.
La Semana del Contact Center es una iniciativa desarrollada por la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con los Clientes) con el objetivo de ofrecer experiencias compartidas a los profesionales del sector. Consulta aquí todas las actividades realizadas.
Sobre Broadvoice | GoContact
GoContact es una solución nativa Cloud de Contact Center Service (CCaaS), con soluciones integradas de inteligencia artificial y omnicanalidad. Además, cuenta con todas las funciones de una plataforma de Contact Center de última generación.
Su tecnología se caracteriza por garantizar la seguridad y robustez de las operaciones y reducir la complejidad tecnológica en la gestión de Contact Center, eliminando barreras entre personas y tecnología.
Con más de 15 años en el mercado, en julio de 2021 fue adquirida por Broadvoice pasando a formar parte del grupo global con matriz norteamericana, y adquiriendo una posición única: ser una solución CCaaS presente en 4 continentes; América del Norte, Europa, América Latina y África.
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