Expocontact 2025, el evento insignia de Konecta, celebra su 20ª edición el próximo 28 de mayo en la Quinta del Jarama (Madrid), consolidándose como un referente en el sector. Este año, la innovación se fusiona con la tecnología bajo el lema: InteligencIA que inspira a personas que conectan, reafirmando el compromiso de Konecta con el futuro de la gestión de la relación con el cliente.
Entre las grandes novedades de esta nueva edición, la Inteligencia Artificial (IA), que promete revolucionar el sector, será el foco principal, así como la sinergia entre agentes humanos e IA y su potencial para redefinir las relaciones con los clientes. Expocontact 2025, que volverá a llevarse a cabo en formato híbrido (presencial y virtual) para garantizar una mayor participación global y facilitar el intercambio de ideas y la creación de nuevas oportunidades de negocio, contará con la participación de expertos que compartirán sus conocimientos y casos de éxito de empresas que ya están implementando esta tecnología. Además, se ofrecerán demostraciones en vivo y talleres interactivos donde los participantes podrán aprender cómo integrar la IA en sus operaciones diarias, enfocándose en la mejora de la experiencia del cliente.
Desde Konecta, destacan la importancia de este evento y agradecen la buena acogida que reciben año tras año: “este hito tan significativo no sería posible sin el apoyo y la confianza de nuestra comunidad. A lo largo de estos 20 años, hemos creado una red de personas comprometidas y apasionadas que nos impulsan a seguir adelante. La 20ª edición no solo es una celebración de lo logrado, sino también un recordatorio de nuestra responsabilidad de ofrecer un evento de calidad”, explica Eva Blanco, directora de Expocontact.
En cuanto al futuro del congreso, la compañía subraya que Expocontact continuará adaptándose a la evolución de Konecta y del mercado. La sostenibilidad jugará un papel clave en las próximas ediciones, adoptando prácticas más ecológicas y responsables en la organización del evento. A su vez, la evolución hacia la transformación digital y la innovación no solo se reflejará en los contenidos, sino también en la forma en que se presenta el evento.
El encuentro se desarrolla en un momento clave para Konecta, que también está experimentando una transformación significativa con la implementación de nuevas tecnologías y una imagen renovada. Según Eva Blanco, “este cambio de identidad no solo moderniza nuestra apariencia, sino que también refleja nuestro compromiso con la innovación y la excelencia en el sector, lo que nos lleva a redefinir cómo operamos y ofrecemos nuestros servicios”. En este sentido, los contenidos de Expocontact estarán alineados con esta filosofía, abordando las tendencias más relevantes en la gestión de la relación con el cliente.
Por consiguiente, Expocontact 2025 promete ser una edición única, cargada de novedades y con un enfoque firme en la innovación, posicionándose como un punto de encuentro indispensable para profesionales y empresas del sector.
Para más información www.expocontact.net
