Ayer tuvimos la suerte de celebrar en Forbes House una jornada sobre la gestión del hashtagtalento en el sector hashtagContactCenter.
Un encuentro conducido por Ana Requena Flores, CEO de Randstad España, y Valentín Bote Álvarez-Carrasco, director de Randstad Research, en el que conversamos sobre el nuevo paradigma que supone la irrupción de la Inteligencia Artificial en el mercado laboral, una tecnología que está generando la aparición de nuevos perfiles profesionales y la necesidad de impulsar cambios estructurales en las empresas.
Gracias a AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes por su colaboración a la hora de reunir a sus asociados, los principales BPO del sector: TP, Grupo Inmark, emergia – emotional experience company, INTELCIA, AVOS Tech | A Prosegur company, Covisian, Atento Teleservicios España y la Fundación Integralia DKV.
¡Gracias a también a las personas de la compañía que nos acompañaron! Una oportunidad única para intercambiar ideas y prepararnos para el futuro del trabajo.
